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本文简述了情感管理的内涵、特点、重要性及图书馆管理存在的情感因素。文中分析了管理者要尊重、了解和关心馆员,建立公平、公正的制度,实施正确的激励制度,构建良好的人际沟通和融洽的工作环境,从而激发馆员的工作积极性,使图书馆的管理工作更加顺利地开展,因此说情感管理是馆员的高层次需求,管理者应重视情感管理在工作中的应用。