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网购自提点，这种模式对网商来讲可以有效地接近客户，扩大客户资源；但对同行业的竞争者、对企业渠道成员来讲，却是非常明显的渠道冲突，本文就渠道冲突的表现形式、网购自提点模式产生的原因进行了分析，通过比较国内外主要购物网站的运营模式，对我国电子商务的发展提出了建议，对电商行业的健康发展提供有益的借鉴和思考。