【摘 要】
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目的:探讨精细化管理在新医改形势下护理质量管理中的应用效果.方法:研究我院2015年7月至2015年12月期间护理质量管理情况,分为常规护理管理组与精细化护理管理组,分析两组患
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目的:探讨精细化管理在新医改形势下护理质量管理中的应用效果.方法:研究我院2015年7月至2015年12月期间护理质量管理情况,分为常规护理管理组与精细化护理管理组,分析两组患者护理满意度以及护理期间的不良事件和投诉率情况.结果:在不良事件率上,观察组为2.38%,对照组为4.75%,两组差异显著,p<0.05;在投诉率上,观察组为2.63%,对照组为4.63%,两组差异显著,p<0.05;在护理满意率上,观察组为94.5%,对照组为81.5%,两组差异显著,p<0.05.结论:精细化管理运用在临床护理管理中可以有效的提升护理水平,提高患者满意度,减少护理不良事件和投诉率.
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