【摘 要】
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图书馆参考咨询工作的实质是以文献为根据,通过个别解答的方式、有针对性地向读者提供具体的文献,文献知识或文献途径的一项服务工作.参考咨询工作的好坏是衡量图书馆的影响
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图书馆参考咨询工作的实质是以文献为根据,通过个别解答的方式、有针对性地向读者提供具体的文献,文献知识或文献途径的一项服务工作.参考咨询工作的好坏是衡量图书馆的影响和作用的重要标志,是图书馆读者工作的重要组成部分,也是读者工作高水准的具体体现.一、传统的参考咨询工作的现状美国著名图书馆学教授威廉·卡茨所著《参考工作导论》中写到:“参考咨询服务最基本的含义是解答各种问题.某位读者遇到了关于某一课题的疑难来到参考服务台前,希望图书馆员能为他提供解答或者指明到哪里,怎么样去寻找答案.”卡茨的这个定义是对
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