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在政府积极开展各种形式的信息服务，满足公众需求的同时，档案信息作为一种重要的原生性资源，长期以来却无人问津。档案作为国家和社会记录信息最古老而持久的一种形式，虽具有极高的保存和利用价值，却很少为公众所了解。档案馆对公众来说，更是极为陌生。造成这种现象的原因，是与档案工作长期以来主要服务于政府部门密不可分的。因此，政府职能转变对档案管理部门来说，是一个改变自身形象的良好契机。政府信息服务的理念、方式等给了档案部门很好的启示。