【摘 要】
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关系承诺反映的是渠道成员期望维持与另一成员关系的一种态度.它被营销学者认为是渠道成员关系保持的基石.渠道成员产生关系承诺态度的前提是其关系承诺价值的存在,在给出关
【机 构】
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西安交通大学管理学院,西安交通大学瑞森企业集团
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关系承诺反映的是渠道成员期望维持与另一成员关系的一种态度.它被营销学者认为是渠道成员关系保持的基石.渠道成员产生关系承诺态度的前提是其关系承诺价值的存在,在给出关系承诺价值的成分构成及理论计算公式的基础上,用关系承诺价值指标作为关系生命周期阶段的划分指标,避免了用交易额或利润作为划分指标可能扭曲和放大关系发展实际状态的问题.
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