【摘 要】
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高校图书馆提供社会化服务是社会发展的必然趋势。文章通过问卷调查了解社会人员对高校图书馆社会化服务的需求情况。以浙江省13所高校图书馆为研究样本,通过对其官方网站的
【基金项目】
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浙江省教育厅一般科研项目“突发事件情景下社交媒体危机知识管理研究”(项目编号:Y201737876)的成果之一
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高校图书馆提供社会化服务是社会发展的必然趋势。文章通过问卷调查了解社会人员对高校图书馆社会化服务的需求情况。以浙江省13所高校图书馆为研究样本,通过对其官方网站的调查,了解社会化服务的对象、服务内容等具体情况。研究指出浙江省高校图书馆社会化服务存在被认知度和服务意识低、对外开放程度和层次低、管理不完善等问题,在此基础上提出开展社会化服务的策略:树立主动服务意识,加大宣传力度;提高开放程度,提供全方位、多层次的信息服务;完善社会化服务管理体制和相关规章制度。以期为浙江省高校图书馆开展社会化服务提供借鉴和参考
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