【摘 要】
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目的 通过医护双向评价,达到进一步规范医护行为的目的 ,提高住院患者对医护行为的满意度.方法 采用问卷调查方式,对住院患者进行医护行为的满意度调查,再进行医生对护士满意
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目的 通过医护双向评价,达到进一步规范医护行为的目的 ,提高住院患者对医护行为的满意度.方法 采用问卷调查方式,对住院患者进行医护行为的满意度调查,再进行医生对护士满意度调查、护士对医生满意度调查,调查结果汇总后进行双向反馈,主任和护士长组织整改,1个月后再次对住院患者进行满意度调查,对两次调查结果进行比较.结果 整改后住院患者对医护行为综合满意度明显提高,整改前后两次调查结果比较有显著性差异(P＜0.05).结论 实行医护双向评价,不仅规范了医护行为,也明显提高了住院患者对医护行为的综合满意度.
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