铁路客运市场营销信息系统初探

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铁路客运营销信息系统包括内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统.当前建立客运营销信息系统存在机构不健全、没有规范化、分析水平低、成本高等问题,应采取认真对待,将客运营销信息系统作为战略决策来开发,加大改革信息管理体制的力度,规范营销信息的内容与格式,并建立专业化队伍等措施.
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