基于文化建设的和谐医患关系管理实践探析 ——以冀中能源邢矿集团总医院为视角

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随着日趋激烈的医疗市场竞争,以及患者维权意识的增强,医患关系中不和谐的因素日益增多.这种局面的出现,与医院文化建设滞后、管理监督的缺位、医德风范的失守不无关系.冀中能源邢矿集团总医院(以下简称“总院”)在创新医院文化,构建和谐医患关系方面做出了积极的尝试与实践.
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