【摘 要】
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目的:探讨骨科护理质量管理中全面质量管理的作用。方法:建立控制护理质量小组,针对骨科病区护理情况,实施全方位的质量管理。结果:应用全面质量管理后,患者满意度和护理质量
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目的:探讨骨科护理质量管理中全面质量管理的作用。方法:建立控制护理质量小组,针对骨科病区护理情况,实施全方位的质量管理。结果:应用全面质量管理后,患者满意度和护理质量均有所提高(P<0.01);骨科护理质量在院内排名明显提高。结论:实施全面质量管理后,护理人员的主动性和积极性有所提高,护理质量有很大改善,护理安全得以保障,患者的满意度也有所提高。
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