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摘 要 文章以高职高专图书馆发展改革现状为出发点，指出了现今图书馆在管理方面存在的一些问题，提出了“以人为本”在图书馆管理创新方面的作用，在二者结合发展的前提下，介绍了图书馆管理创新的新模式和多种创新工作方法。
关键词 图书馆 管理创新 以人为本
中图分类号：G258.6 文献标识码：A
一、引言
知识经济的兴起和信息资源网络化的飞速发展，给我国的各行各业都带来了新的发展机遇和挑战。在这种新的形势下，图书馆该怎样才能适应新的形式更快更好的发展，这应是图书馆管理层关心和研究的重要课题。本文主要是通过管理学创新理论的研究思维，结合高职高专院校图书馆目前的实际情况，对图书馆的管理创新问题进行了探讨，提出了一些个人的看法。希望通过本文的讨论，能够给高职高专院校图书馆管理层提供一些参考，抛砖引玉。
二、高职高专图书馆管理创新的必要性
（一）管理创新是图书馆发展的内在需求。
我们所处的是一个充满活力、发展不断、变化无穷的时代，图书馆如果仍持传统的管理思想和模式，势必大大落后于时代的发展，图书馆要准确地把握新形势、新任务，认识竞争环境，分析机遇挑战，不断地对传统的管理理念和方式进行扬弃和取舍，通过改革创新，建立起一套崭新的管理运行机制。
（二）管理创新是图书馆发展的原动力。
在科学技术日新月异的今天，图书馆要打破常规，改革管理工作流程，促进图书馆服务管理系统综合效能不断提高，以深邃的洞察力、高瞻远瞩的眼光去密切关注未来变化的新趋势、新动向、新问题， 适时地决策、创新， 以推动图书馆的发展。
（三）管理创新是知识经济时代对图书馆提出的必然要求。
二十一世纪是知识经济的时代，而创新是知识经济时代最重要的特征。这就要求图书馆围绕“创新”这一目标， 重新构造知识传播系统； 彻底改变重收藏轻利用、重继承轻创新、重一致性轻差异性的知识传播状况，努力营造一个有利于创新人才培养的良好环境，集中力量开发文献信息资源，为学校培养新型创新人才。
三、高职高专图书馆管理创新的途径
（一）管理观念创新。
观念创新是管理创新的前提，是创新得以成功的保证。观念创新就是确立现代的管理意识，解放思想，彻底改变那种以藏为主、重藏轻用、被动服务、封闭自守、各自为政浪费文献资源的落后藏书格局。奈斯比特曾说过，“大量但无序的信息，不但不是资源而是灾难”。
所以，要把图书馆管理创新作为管理目标，以创新观念和创新行为来加强图书馆的管理对图书馆的业务管理和文献资源体系进行创新，进一步加强对电子技术、网络技术和数据库技术的应用，对图书馆的管理理念、思路进行变革， 使图书馆的服务和管理提升到新的高度，由职能型文献信息收藏机构变为一个研究型服务机构。
（二）管理方法和手段创新。
图书馆的管理方法近年来多有论述，提出了目标管理、岗位管理、人本管理、认知管理、弹性管理等多种方法， 各图书馆可因馆而异，在科学调研的基础上制定切实可行的管理方法。
图书馆作为知识和信息收集、整理、存储、传播的重要基地已成为科学系统链中一个重要环节。必须充分利用科学的管理手段，运用计算机实现现代化管理，有效地利用本馆各种资源，积极开展资源共享，加强馆际联合，提高自动化程度和信息处理能力，从而提高文献信息服务质量，最大限度地满足用户，特别是科研型用户的信息需求。
（三）管理服务创新。
服务是图书馆生存的基础。在当今竞争激烈的社会， 图书馆的服务对象、内容和方式都发生了巨大变化，服务创新势在必行。首先在技术服务上有所创新。在新环境下，图书馆的服务不再是简单的借借还还，馆员不仅应注重个人掌握现代化技术，而且有责任教会读者使用现代技术。如教读者查阅下载使用电子文献信息的方法，有针对性地开展个性化服务等。其次要树立为社会服务的理念。
四、高校图书馆人性化管理
（一）馆长对员工的人性化管理。
首先，馆长要尊重员工的意愿，对员工要有耐心，关心爱护员工。以员工的利益为主，使员工把集体利益与个人利益联系在一起。关心员工的生活，关照员工的一切需求。善于挖掘员工的潜质，公平选拔人才，使员工对工作充满积极性，发挥员工的创新性。让员工参与到图书馆馆内的管理，使员工有主人翁的意识，能在工作中找到自己的价值，培养其自信心。馆长要处理好员工之间的关系，培养员工的以图书馆利益为主的意识，在各个员工共同努力下，图书馆的管理不断向上发展。其次，也注重馆内馆员素质的培养，创造条件让馆员加强其业务水平，学习业务知识，多方面的培养馆员的综合素质，使馆员成为综合性人才。可以用物质和精神的奖励方法提高馆员的学习、工作的积极性。发掘员工的创造性，鼓励员工积极申报相关课题。营造一个和谐积极向上的工作空间，让馆员感受到自己是集体中的重要的一部分。让馆员认识到其自身价值胜于金钱。领导者要不断鼓励员工，做出正确的领导道路，设置一条适合员工的人性化道路。激发员工的积极性和创造性，使图书馆具有新型的管理系统。
（二）员工对读者的人性化管理。
高校读者的素质较高，随着技术科技的发展，电子计算机的更新，图书馆的信息管理型的升级，需要馆员的业务水平也要提高。要能及时的精确的检索到查询结果反映给读者，这需要员工不断的学习新知识，新技术，新方法。员工可以通过工作条件的便利，在图书馆内进行学习，以便能学习到新的高端的知识，拉近与读者之间的联系。同时员工也要尊重读者的阅读的自由性，员工对读者的服务是图书馆重要的一点，也是员工的责任和义务。员工与读者之间是相互存在的，是通过服务互相维系的。没有读者，图书馆就没有价值，没有服务，图书馆就没有存在的意义。员工应该对读者秉持着公平、公正、平等的态度。
五、结束语
人性化服务在行业之中是主流，图书馆的管理也应该顺应主流，不断向人性化管理靠近。而在高校中，图书馆想要得到蓬勃的发展，就要积极地开展人性化的服务，更好地发展图书馆的作用，适应先进社会的高速发展，不断创新，使图书馆进一步得到持续发展。□
（作者单位：广东环境保护工程职业学院）
参考文献：
[1]刘喜申.图书馆管理[M].北京：北京图书馆出版社，2002.
[2]吴建中.21世纪图书馆新论[M].上海：上海科学技术出版社，2004.
关键词 图书馆 管理创新 以人为本
中图分类号：G258.6 文献标识码：A
一、引言
知识经济的兴起和信息资源网络化的飞速发展，给我国的各行各业都带来了新的发展机遇和挑战。在这种新的形势下，图书馆该怎样才能适应新的形式更快更好的发展，这应是图书馆管理层关心和研究的重要课题。本文主要是通过管理学创新理论的研究思维，结合高职高专院校图书馆目前的实际情况，对图书馆的管理创新问题进行了探讨，提出了一些个人的看法。希望通过本文的讨论，能够给高职高专院校图书馆管理层提供一些参考，抛砖引玉。
二、高职高专图书馆管理创新的必要性
（一）管理创新是图书馆发展的内在需求。
我们所处的是一个充满活力、发展不断、变化无穷的时代，图书馆如果仍持传统的管理思想和模式，势必大大落后于时代的发展，图书馆要准确地把握新形势、新任务，认识竞争环境，分析机遇挑战，不断地对传统的管理理念和方式进行扬弃和取舍，通过改革创新，建立起一套崭新的管理运行机制。
（二）管理创新是图书馆发展的原动力。
在科学技术日新月异的今天，图书馆要打破常规，改革管理工作流程，促进图书馆服务管理系统综合效能不断提高，以深邃的洞察力、高瞻远瞩的眼光去密切关注未来变化的新趋势、新动向、新问题， 适时地决策、创新， 以推动图书馆的发展。
（三）管理创新是知识经济时代对图书馆提出的必然要求。
二十一世纪是知识经济的时代，而创新是知识经济时代最重要的特征。这就要求图书馆围绕“创新”这一目标， 重新构造知识传播系统； 彻底改变重收藏轻利用、重继承轻创新、重一致性轻差异性的知识传播状况，努力营造一个有利于创新人才培养的良好环境，集中力量开发文献信息资源，为学校培养新型创新人才。
三、高职高专图书馆管理创新的途径
（一）管理观念创新。
观念创新是管理创新的前提，是创新得以成功的保证。观念创新就是确立现代的管理意识，解放思想，彻底改变那种以藏为主、重藏轻用、被动服务、封闭自守、各自为政浪费文献资源的落后藏书格局。奈斯比特曾说过，“大量但无序的信息，不但不是资源而是灾难”。
所以，要把图书馆管理创新作为管理目标，以创新观念和创新行为来加强图书馆的管理对图书馆的业务管理和文献资源体系进行创新，进一步加强对电子技术、网络技术和数据库技术的应用，对图书馆的管理理念、思路进行变革， 使图书馆的服务和管理提升到新的高度，由职能型文献信息收藏机构变为一个研究型服务机构。
（二）管理方法和手段创新。
图书馆的管理方法近年来多有论述，提出了目标管理、岗位管理、人本管理、认知管理、弹性管理等多种方法， 各图书馆可因馆而异，在科学调研的基础上制定切实可行的管理方法。
图书馆作为知识和信息收集、整理、存储、传播的重要基地已成为科学系统链中一个重要环节。必须充分利用科学的管理手段，运用计算机实现现代化管理，有效地利用本馆各种资源，积极开展资源共享，加强馆际联合，提高自动化程度和信息处理能力，从而提高文献信息服务质量，最大限度地满足用户，特别是科研型用户的信息需求。
（三）管理服务创新。
服务是图书馆生存的基础。在当今竞争激烈的社会， 图书馆的服务对象、内容和方式都发生了巨大变化，服务创新势在必行。首先在技术服务上有所创新。在新环境下，图书馆的服务不再是简单的借借还还，馆员不仅应注重个人掌握现代化技术，而且有责任教会读者使用现代技术。如教读者查阅下载使用电子文献信息的方法，有针对性地开展个性化服务等。其次要树立为社会服务的理念。
四、高校图书馆人性化管理
（一）馆长对员工的人性化管理。
首先，馆长要尊重员工的意愿，对员工要有耐心，关心爱护员工。以员工的利益为主，使员工把集体利益与个人利益联系在一起。关心员工的生活，关照员工的一切需求。善于挖掘员工的潜质，公平选拔人才，使员工对工作充满积极性，发挥员工的创新性。让员工参与到图书馆馆内的管理，使员工有主人翁的意识，能在工作中找到自己的价值，培养其自信心。馆长要处理好员工之间的关系，培养员工的以图书馆利益为主的意识，在各个员工共同努力下，图书馆的管理不断向上发展。其次，也注重馆内馆员素质的培养，创造条件让馆员加强其业务水平，学习业务知识，多方面的培养馆员的综合素质，使馆员成为综合性人才。可以用物质和精神的奖励方法提高馆员的学习、工作的积极性。发掘员工的创造性，鼓励员工积极申报相关课题。营造一个和谐积极向上的工作空间，让馆员感受到自己是集体中的重要的一部分。让馆员认识到其自身价值胜于金钱。领导者要不断鼓励员工，做出正确的领导道路，设置一条适合员工的人性化道路。激发员工的积极性和创造性，使图书馆具有新型的管理系统。
（二）员工对读者的人性化管理。
高校读者的素质较高，随着技术科技的发展，电子计算机的更新，图书馆的信息管理型的升级，需要馆员的业务水平也要提高。要能及时的精确的检索到查询结果反映给读者，这需要员工不断的学习新知识，新技术，新方法。员工可以通过工作条件的便利，在图书馆内进行学习，以便能学习到新的高端的知识，拉近与读者之间的联系。同时员工也要尊重读者的阅读的自由性，员工对读者的服务是图书馆重要的一点，也是员工的责任和义务。员工与读者之间是相互存在的，是通过服务互相维系的。没有读者，图书馆就没有价值，没有服务，图书馆就没有存在的意义。员工应该对读者秉持着公平、公正、平等的态度。
五、结束语
人性化服务在行业之中是主流，图书馆的管理也应该顺应主流，不断向人性化管理靠近。而在高校中，图书馆想要得到蓬勃的发展，就要积极地开展人性化的服务，更好地发展图书馆的作用，适应先进社会的高速发展，不断创新，使图书馆进一步得到持续发展。□
（作者单位：广东环境保护工程职业学院）
参考文献：
[1]刘喜申.图书馆管理[M].北京：北京图书馆出版社，2002.
[2]吴建中.21世纪图书馆新论[M].上海：上海科学技术出版社，2004.