【摘 要】
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随着电子商务的蓬勃发展,退货问题也越来越突出,并使退货成本大大增加。一些网店企业试图通过给予消费者一定的补偿来降低其退货行为,但退货补偿值的确定还未得到科学的计算
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随着电子商务的蓬勃发展,退货问题也越来越突出,并使退货成本大大增加。一些网店企业试图通过给予消费者一定的补偿来降低其退货行为,但退货补偿值的确定还未得到科学的计算。本文通过建立数学模型,并进行求解,探讨电子商务中最优的退货补偿值,从而减少网购消费者退货行为,降低退货成本,并提升网店企业利润。对于网店企业制定科学的退货补偿策略有着重要的意义。
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