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在服装消费过程中,人们的购物行为总体现出一定的性格特征,不同性格的消费者有着截然不同的消费动机。服装消费动机包括类别动机结构和层次动机结构两大类,性格在总体层次、领域情境层次、具体情境层次上均产生一定的导向作用。结合不同顾客的性格特征,服装企业可以采取有效的措施,如服装的生产与设计、卖场设计、营业员介绍、口碑宣传和适时的价格促销等来引导顾客的消费动机,促进服装产品销售。