【摘 要】
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目的:分析急诊护理工作中存在的风险因素,提出相应的防范措施,提高急诊护士的综合能力及患者对急诊护理工作的满意度。方法:针对2010年实施风险管理以来急诊护理工作中存在的
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目的:分析急诊护理工作中存在的风险因素,提出相应的防范措施,提高急诊护士的综合能力及患者对急诊护理工作的满意度。方法:针对2010年实施风险管理以来急诊护理工作中存在的护理不良事件,进行回顾性分析,同时提出防范措施。结果:护士与病人取得了互利双赢的效果,纠纷、投诉显著减少。结论:切实做好急诊护理风险管理,落实防范措施,使护理质量明显提高,患者得到了安全、规范、优质的护理服务。
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