源自德国大众的迈腾沿袭了德系车经久耐用的品质，其备件的技术含量、材质及使用寿命等方面要比同级别其他车型更好。而备件的品质及耐用性对于普通车主来说从直观上是无法分辨的，只有通过亲自长时间使用后才能体会得到，例如高性能的免维护蓄电池、全合成高性能机油及更耐用的制动摩擦片等。
　　在同级别其他车型中，定期保养周期大部分都为5 000 km。一汽-大众结合中国的实际用车环境对迈腾的定期保养周期进行了适当调整，首次保养在行驶里程7 500 km时进行，第2次定期保养在15 000 km时进行，而此后将按照每间隔10 000 km（装备TSI发动机的车型）或15 000 km（装备2.0 L 2V发动机的车型）进行定期保养。尽管该保养间隔比迈腾在国外的保养间隔其实已经缩短了，但仍要长于国内同级别的其他车型，反映出迈腾作为一款集诸多先进造车理念与科技的大众B级车所具有的出众的内在品质。迈腾车主去经销商定期保养的次数将大幅减少，在节省不少保养费用的同时，也大大节约了时间，这对于迈腾车主来说是至关重要的。
　　此外，一汽-大众还在2008年推出了一项名为“迈腾车主双享活动”的服务优惠政策，即在2008年9月22日到12月31日之间，凡迈腾老客户成功介绍新客户购买迈腾的，新、老客户迈腾的质保期从整车2年或6万km延长为3年或10万km，以先达到者为准。这项服务的优惠政策为更多迈腾用户提供了更为放心的用车保障，也彰显了一汽-大众对迈腾车质量、品质的信心。
　　
　　周到、贴心的全时尊随服务，全方位保障迈腾车主的用车生活
　　
　　随着汽车在中国家庭的快速普及，私人汽车的保有量也在2008年底达到了4 173万辆。随之而来，越来越多的车主会在用车过程中遇到问题，而以商务为主的迈腾客户，更希望自己不必因为在驾车途中遇到任何困难而烦恼。因此，为客户提供专业、周到、满意的道路救援服务，满足客户在救援过程中的各种需求是一汽-大众打造优于同级别车型服务的另一项重要举措。
　　对应迈腾的B级车定位，一汽-大众专门针对迈腾开发了迈腾全时尊随服务，为客户提供全年365天、每天24小时全方位无微不至的关怀与呵护。只要迈腾车主在国内任何一个地方遇到如车辆故障、汽油耗尽、爆胎等紧急情况而无法继续使用迈腾时，可随时拨打迈腾24小时免费服务热线电话4008171888，分布在全国具备24小时迈腾尊随服务的经销商将在最短的时间内到达抛锚地点实施救援。
　　迈腾全时尊随服务的26项特别服务项目中，既包括针对迈腾车的救援项目，也包括向迈腾客户提供相关便利服务的项目，如除了现场修理、拖车、蓄电池充电、更换轮胎、派送燃料、派送备用钥匙等常规道路救援项目以外，还包括运送乘车人、运送行李、提供住宿等便利性服务项目。另外，迈腾全时尊随服务还具备信息咨询及预订服务、出行线路咨询服务及紧急医疗救援服务等多种人性化增值服务项目，使迈腾客户在遇到困难时更为安心、舒心。
　　
　　硬件、软件双升级，共同推进一汽-大众服务引领B级车服务新标准
　　
　　服务升级需要软件和硬件同步进行。在硬件方面，一汽-大众自去年下半年开始在全网络内逐步实施经销商“城市4S展厅”的升级项目，秉承大众全球最新的“动感、非对称、全透明”三维立体设计风格，将大众汽车“品质、科技、服务”的品牌价值贯穿到展厅的每一细节中。硬件设施上的这一重大举措，加速推动了一汽-大众服务体系由国内领先到引领全球的“二次飞跃”进程。
　　此外，一汽-大众还通过实施TQP人才战略等举措为服务网络不断培养优秀技术人才，进一步增强和提高经销商在B级车维修保养方面的技术实力；通过实施四季客户关爱活动等服务项目，时刻关怀客户，为迈腾车主提供至真至诚的尊贵服务体验。
　　一个超越B级服务的新标准背后，凝聚着无数服务人的努力与辛勤付出。一汽-大众为向广大迈腾车主提供领先于行业同级别车型的优质服务，从客户角度出发，始终以超出迈腾客户期望为目标，大处着眼，小处着手，全面升级服务体系。不仅以努力提高用户满意度为服务目的，更以建立和提升用户忠诚度为服务方向，时刻以饱满的服务热情亲切面对每位迈腾客户，用先进雄厚的技术实力、快捷高效的服务效率和专业优良的服务品质，为迈腾客户的用车生活提供无微不至的安心保障。
　　所有这些，都使得迈腾车除了产品上的优势之外，更引领了国内B级车服务的新标准， 从而推动一汽-大众“严谨就是关爱”服务品牌成为引领中国汽车服务市场的标杆品牌。