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摘要：实施构建“基于工作过程导向”的高职市场营销专业实践教学体系，以期更有效地提高我校营销专业毕业生的就业竞争优势，更好的满足企业需求。
关键词：工作过程 实践教学体系 职业能力
为贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）文件精神，结合海南省教育厅课题《CBE教学模式在实践教学体系中的探索与研究——以市场营销课程为例》（HJKJ2010-99）的研究要求，并紧跟我校建设国家骨干高职院校建设的步伐我们营销专业课程组特实施构建“基于工作过程导向”的高职市场营销专业实践教学体系，以期更有效地提高我校营销专业毕业生的就业竞争优势，更好的满足企业需求。
为了构建“以工作过程为导向”的市场营销专业实践教学体系，我们课题组成员通过企业挂职锻炼、深度走访各类企业专家，参加企业界专家研讨会，积极组织学生参加各类技能竞赛，鼓励学生考取职业资格证书，跟踪毕业生就业反馈，以及查阅相关文献等相关工作方面做了大量细致且颇有成效的工作。在长达两年的教学及研究周期中我们主要围绕以下思路展开：
行业调研?陴职业岗位能力图表?陴综合能力分析?陴专项技能分析?陴制定针对每个专项技能对应的单元模块。
根据每个单元模块的要求，拟制信息单、作业单、技能单及评估单。
综合能力分析：分析市场营销专业在相关行业中所需要的综合能力。
专项技能分析：分析每项综合能力需要哪些专项技能，这些专项技能就是我们确定教学内容和教学方法的主要依据。
制定模块：根据以上分析结果，制定教学计划和教学大纲，并对每一个专项技能制定相应的单元模块。
根据每个单元模块的要求，拟制信息单、作业单、技能单及评估单，并在课前发给学生。
信息单：由教师从书籍和刊物中所获取的本课题所需的一切信息，以信息单的形式提供学生阅读和参考，学生根据信息单的内容，或在图书馆查阅资料，或在实践场所操作练习，或在课堂上听课，整个学习过程以学生自我学习为主。教师负责引导学习、解答疑问、组织讨论和指导实践操作。
作业单：提供各种习题和思考题。学生根据信息单提供的信息进行学习，再完成作业单的各类习题（作业单上的习题在信息单提供的资料上都可以找到答案）。
技能单：详细列出进行某项操作的具体步骤，并列出技能操作的所有材料、设备等。
评估单：提出评估要求和评估方法，由学生进行自我评估或相互评估，最后由教师进行考核和评估。
在以上思路指导下，我们主要进行了六个方面的尝试：
1 如何进行专业课程教学改革安排
一般传统的教学安排是每门课根据课时总量大小不同安排每次连上2课时，一周排两次或三次课的作法，但这种排课不能满足工作过程导向课程完成工作任务的需要。于是我们根据课程模块大小和项目完成周期长短实行小项目教学利用4节、6节、8节或10节课连排，大型项目教学整周安排实施。有利于完整工作过程的完成，也有利于教学资源的充分利用。
2 如何进行师资实践教学能力的提升
根据校企合作需要，利用合作单位和海南职业教育师资培训中心等优势资源，多管齐下，多行并举，提升师资队伍整体素质。
一是实施“学历、职称提升工程”，通过与国内大学签订师资培养战略协议，支持鼓励青年教师攻读硕士研究生，加强具有高职称、高学历的专任教师等途径，提升教师学历，优化师资结构。
二是实施“双师素质提升工程”，加强双师素质教师培养，通过在企业设立教师工作站，定期安排专业教师到企业挂职锻炼、顶岗实践和参与技术服务等途径，使专业教师中具备“双师素质”比例达到90%以上。
三是培养“专业双带头人”和“骨干教师”，通过内培外聘方式，培养校内专业教师作为带头人，聘用企业兼职教师作为专业带头人。
四是建立“双导师”队伍，校内专业导师从专任教师中选拔，校外职业发展导师从行业企业中选聘，使“双导师”在学生职业生涯辅导和实践技能提升方面发挥重要作用。
五是建立兼职教师资源库，不断从行业、企业中聘用有丰富管理经验、一定教育能力的专家、技师及能工巧匠充实兼职教师资源库，提高兼职教师担任专业理论课程和实践课程的比例，使兼职教师承担的专业课学时比例达到50%以上。
六是实施师资国际化工程，通过展开与境外院校的合作和交流，定期邀请境外优秀教育专家到校举办讲座或培训；组织专业带头人、骨干教师参加境外长期课程学习及短期培训，提高专业课知识及教育教学能力，鼓励教师积极与境外研究机构开展实质性交流合作，拓宽国际视野，逐步实现师资国际化。
七是完善管理和激励机制，通过创新管理制度，建立开放的教师聘用机制与考核评价制度；完善管理制度，制定专任教师与聘用教师的管理制度，加强管理、考核和监督；建立激励机制，充分调动教师参与教学、科研，参与社会服务等方面的积极性，以制度促进和保障师资队伍的建设。
3 如何进行实践教学场地及设备准备
通过建设具有“虚拟、仿真、模拟、实战”等功能的校内实训室和校外实训基地。在实训室和实训基地建设中，积极推进多元化改革，依照海南省政府的相关优惠政策，与企业共同探讨以“股份制或股份合作制”的运行机制，将校内实训室变成企业经营的工厂，完善实训室（实训基地）管理制度，确保校内实训室和校外实训基地共同满足教学的需要。由系部相关秘书负责管理校内实训基地、校外实训基地的沟通和协调工作。校内实训基地按照教学计划安排，由任课教师提出申请，实训中心负责具体安排。施行“教师指导、员工管理、学生实训”的开放式管理模式，明确指导教师责任，学生以实训小组为单位，教师现场指导，学生现场操作实践，完成实训项目工作任务；完善设备、人员、专业实训项目管理等有关制度，做到管理职责明确，运行规范有序。校外实训基地按照市场化运行机制进行管理；根据专业有关顶岗实习管理办法及顶岗实习学生成绩考核方案等，规范顶岗实习管理制度，确保学生顶岗实习的时间和质量。 4 如何准备教学资料
教学资料的准备我们主要从三方面着手，首先是教学文件的准备：从专业人才培养方案、课程标准、教学计划、教学大纲、教案、教学课件及课程讲义开始；其次是教学资料准备，包括课堂导入、信息单、作业单、技能单、评估单、实践视频、教师手册、学生手册、评价表等；最后是教学素材准备，包括企业案例、行业发展资讯、专业文献、网络资源链接等。
5 如何进行课堂设计
课堂设计分几步走：
①资讯的提供：教师主要将工作任务布置给学生，提出要求，学生根据信息单、教师课件资料及观看相关任务视频等做相应的案头准备。
②有效的团队分工：在教师的组织下有效分组，以团队为单位研讨工作任务及相应分工。
③在教师指导下，团队拟定工作计划和流程并简要汇报。
④角色扮演，各司其职。
⑤工作过程中不断检查，反思，在教师指导下相互指出计划的优缺点，不断优化，直到任务完成，过程中教师不间断的进行过程性检查。
⑥任务完成后，教师检查结果。
⑦学生分组整理工作总结，制作PPT或总结报告汇报。
⑧各组自评、互评及组长和教师评价总结等。
6 如何考核与评价
考核评价分四部分：①教师考核：考核班组合作程度、学生在团队中的配合精神、班组及个人完成任务的成效、学生日常行为规范，由老师观察、询问并通过班组工作成果考核汇报或答辩得到考核成绩。②学生自评：对自己完成效果和对班级的贡献进行评价③学生互评：对本组其他同学对团队的贡献、合作精神、个人能力进行。④组长评价：考核本组学生能否配合班组工作、能否完成分配的任务、是否支持团队、是否对团队做出贡献。
通过有效构建“以工作过程为导向”的实践教学体系并加以实施，我们不断修订和总结，目前为止初步达到预期的效果。主要表现在：第一，以学生自主学习为基础的教学活动，提高了大家的自主学习能力，拓宽了学生的思想，使他们对学习上的问题，不再是一味的依靠老师，增强了学生学习的积极主动性，因此到课率大大提高。第二，有效提高自身各方面的能力，包括在演讲、胆量、语言表达、操作电脑，少犯低级错误上有较大的进步，使他们学会了如何去工作，如何学习提高学习效率。第三，对学生按照准职业人的要求，为职业素质养成有极大的帮助，为将来在岗位上工作奠定基础。第四，通过对经历实践教学改革试验的2011届及2012届的顶岗和就业情况了解，企业反馈信息可喜。这无疑为我们下一步的深化改革提供了更大的动力。
参考文献：
[1]海南经贸职业技术学院，国家骨干高职院校建设方案，2011年11月.
[2]徐涵，以工作过程为导向的职业教育[J]教育与职业，2008(1).
[3]瞿凡，高职院校基于工作过程导向课程体系建设研究[J]；柳州职业技术学院学报；2009年03期.
课题项目:海南省教育厅课题《CBE教学模式在实践教学体系中的探索与研究——以市场营销课程为例》（HJKJ2010-99）的中期研究成果。课题负责人:卢晞。
作者简介：
林华瑾（1972-）女，副教授，海南经贸职业技术学院市场营销与策划专业负责人；主要研究方向：与“市场营销、零售管理”等的实践与教学研究。
关键词：工作过程 实践教学体系 职业能力
为贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）文件精神，结合海南省教育厅课题《CBE教学模式在实践教学体系中的探索与研究——以市场营销课程为例》（HJKJ2010-99）的研究要求，并紧跟我校建设国家骨干高职院校建设的步伐我们营销专业课程组特实施构建“基于工作过程导向”的高职市场营销专业实践教学体系，以期更有效地提高我校营销专业毕业生的就业竞争优势，更好的满足企业需求。
为了构建“以工作过程为导向”的市场营销专业实践教学体系，我们课题组成员通过企业挂职锻炼、深度走访各类企业专家，参加企业界专家研讨会，积极组织学生参加各类技能竞赛，鼓励学生考取职业资格证书，跟踪毕业生就业反馈，以及查阅相关文献等相关工作方面做了大量细致且颇有成效的工作。在长达两年的教学及研究周期中我们主要围绕以下思路展开：
行业调研?陴职业岗位能力图表?陴综合能力分析?陴专项技能分析?陴制定针对每个专项技能对应的单元模块。
根据每个单元模块的要求，拟制信息单、作业单、技能单及评估单。
综合能力分析：分析市场营销专业在相关行业中所需要的综合能力。
专项技能分析：分析每项综合能力需要哪些专项技能，这些专项技能就是我们确定教学内容和教学方法的主要依据。
制定模块：根据以上分析结果，制定教学计划和教学大纲，并对每一个专项技能制定相应的单元模块。
根据每个单元模块的要求，拟制信息单、作业单、技能单及评估单，并在课前发给学生。
信息单：由教师从书籍和刊物中所获取的本课题所需的一切信息，以信息单的形式提供学生阅读和参考，学生根据信息单的内容，或在图书馆查阅资料，或在实践场所操作练习，或在课堂上听课，整个学习过程以学生自我学习为主。教师负责引导学习、解答疑问、组织讨论和指导实践操作。
作业单：提供各种习题和思考题。学生根据信息单提供的信息进行学习，再完成作业单的各类习题（作业单上的习题在信息单提供的资料上都可以找到答案）。
技能单：详细列出进行某项操作的具体步骤，并列出技能操作的所有材料、设备等。
评估单：提出评估要求和评估方法，由学生进行自我评估或相互评估，最后由教师进行考核和评估。
在以上思路指导下，我们主要进行了六个方面的尝试：
1 如何进行专业课程教学改革安排
一般传统的教学安排是每门课根据课时总量大小不同安排每次连上2课时，一周排两次或三次课的作法，但这种排课不能满足工作过程导向课程完成工作任务的需要。于是我们根据课程模块大小和项目完成周期长短实行小项目教学利用4节、6节、8节或10节课连排，大型项目教学整周安排实施。有利于完整工作过程的完成，也有利于教学资源的充分利用。
2 如何进行师资实践教学能力的提升
根据校企合作需要，利用合作单位和海南职业教育师资培训中心等优势资源，多管齐下，多行并举，提升师资队伍整体素质。
一是实施“学历、职称提升工程”，通过与国内大学签订师资培养战略协议，支持鼓励青年教师攻读硕士研究生，加强具有高职称、高学历的专任教师等途径，提升教师学历，优化师资结构。
二是实施“双师素质提升工程”，加强双师素质教师培养，通过在企业设立教师工作站，定期安排专业教师到企业挂职锻炼、顶岗实践和参与技术服务等途径，使专业教师中具备“双师素质”比例达到90%以上。
三是培养“专业双带头人”和“骨干教师”，通过内培外聘方式，培养校内专业教师作为带头人，聘用企业兼职教师作为专业带头人。
四是建立“双导师”队伍，校内专业导师从专任教师中选拔，校外职业发展导师从行业企业中选聘，使“双导师”在学生职业生涯辅导和实践技能提升方面发挥重要作用。
五是建立兼职教师资源库，不断从行业、企业中聘用有丰富管理经验、一定教育能力的专家、技师及能工巧匠充实兼职教师资源库，提高兼职教师担任专业理论课程和实践课程的比例，使兼职教师承担的专业课学时比例达到50%以上。
六是实施师资国际化工程，通过展开与境外院校的合作和交流，定期邀请境外优秀教育专家到校举办讲座或培训；组织专业带头人、骨干教师参加境外长期课程学习及短期培训，提高专业课知识及教育教学能力，鼓励教师积极与境外研究机构开展实质性交流合作，拓宽国际视野，逐步实现师资国际化。
七是完善管理和激励机制，通过创新管理制度，建立开放的教师聘用机制与考核评价制度；完善管理制度，制定专任教师与聘用教师的管理制度，加强管理、考核和监督；建立激励机制，充分调动教师参与教学、科研，参与社会服务等方面的积极性，以制度促进和保障师资队伍的建设。
3 如何进行实践教学场地及设备准备
通过建设具有“虚拟、仿真、模拟、实战”等功能的校内实训室和校外实训基地。在实训室和实训基地建设中，积极推进多元化改革，依照海南省政府的相关优惠政策，与企业共同探讨以“股份制或股份合作制”的运行机制，将校内实训室变成企业经营的工厂，完善实训室（实训基地）管理制度，确保校内实训室和校外实训基地共同满足教学的需要。由系部相关秘书负责管理校内实训基地、校外实训基地的沟通和协调工作。校内实训基地按照教学计划安排，由任课教师提出申请，实训中心负责具体安排。施行“教师指导、员工管理、学生实训”的开放式管理模式，明确指导教师责任，学生以实训小组为单位，教师现场指导，学生现场操作实践，完成实训项目工作任务；完善设备、人员、专业实训项目管理等有关制度，做到管理职责明确，运行规范有序。校外实训基地按照市场化运行机制进行管理；根据专业有关顶岗实习管理办法及顶岗实习学生成绩考核方案等，规范顶岗实习管理制度，确保学生顶岗实习的时间和质量。 4 如何准备教学资料
教学资料的准备我们主要从三方面着手，首先是教学文件的准备：从专业人才培养方案、课程标准、教学计划、教学大纲、教案、教学课件及课程讲义开始；其次是教学资料准备，包括课堂导入、信息单、作业单、技能单、评估单、实践视频、教师手册、学生手册、评价表等；最后是教学素材准备，包括企业案例、行业发展资讯、专业文献、网络资源链接等。
5 如何进行课堂设计
课堂设计分几步走：
①资讯的提供：教师主要将工作任务布置给学生，提出要求，学生根据信息单、教师课件资料及观看相关任务视频等做相应的案头准备。
②有效的团队分工：在教师的组织下有效分组，以团队为单位研讨工作任务及相应分工。
③在教师指导下，团队拟定工作计划和流程并简要汇报。
④角色扮演，各司其职。
⑤工作过程中不断检查，反思，在教师指导下相互指出计划的优缺点，不断优化，直到任务完成，过程中教师不间断的进行过程性检查。
⑥任务完成后，教师检查结果。
⑦学生分组整理工作总结，制作PPT或总结报告汇报。
⑧各组自评、互评及组长和教师评价总结等。
6 如何考核与评价
考核评价分四部分：①教师考核：考核班组合作程度、学生在团队中的配合精神、班组及个人完成任务的成效、学生日常行为规范，由老师观察、询问并通过班组工作成果考核汇报或答辩得到考核成绩。②学生自评：对自己完成效果和对班级的贡献进行评价③学生互评：对本组其他同学对团队的贡献、合作精神、个人能力进行。④组长评价：考核本组学生能否配合班组工作、能否完成分配的任务、是否支持团队、是否对团队做出贡献。
通过有效构建“以工作过程为导向”的实践教学体系并加以实施，我们不断修订和总结，目前为止初步达到预期的效果。主要表现在：第一，以学生自主学习为基础的教学活动，提高了大家的自主学习能力，拓宽了学生的思想，使他们对学习上的问题，不再是一味的依靠老师，增强了学生学习的积极主动性，因此到课率大大提高。第二，有效提高自身各方面的能力，包括在演讲、胆量、语言表达、操作电脑，少犯低级错误上有较大的进步，使他们学会了如何去工作，如何学习提高学习效率。第三，对学生按照准职业人的要求，为职业素质养成有极大的帮助，为将来在岗位上工作奠定基础。第四，通过对经历实践教学改革试验的2011届及2012届的顶岗和就业情况了解，企业反馈信息可喜。这无疑为我们下一步的深化改革提供了更大的动力。
参考文献：
[1]海南经贸职业技术学院，国家骨干高职院校建设方案，2011年11月.
[2]徐涵，以工作过程为导向的职业教育[J]教育与职业，2008(1).
[3]瞿凡，高职院校基于工作过程导向课程体系建设研究[J]；柳州职业技术学院学报；2009年03期.
课题项目:海南省教育厅课题《CBE教学模式在实践教学体系中的探索与研究——以市场营销课程为例》（HJKJ2010-99）的中期研究成果。课题负责人:卢晞。
作者简介：
林华瑾（1972-）女，副教授，海南经贸职业技术学院市场营销与策划专业负责人；主要研究方向：与“市场营销、零售管理”等的实践与教学研究。