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摘 要 以云南大学E-Learning平台为例，从学生视角出发展开调查，找出平台应用过程中存在的问题，并提出可行性建议，进一步完善平台的建设。
关键词 网络学习行为；E-Learning平台；学生视角
中图分类号：G434 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2015）18-0026-03
Investigation and Analysis of Network Learning Behavior based on Perspective of students//SU Tingting， ZHANG Yuefen， WANG Quanliang， YANG Wenyan
Abstract Taking the E-Learning platform of Yunnan University as an example， from the perspective of students， to find out the problems in the application of the platform， and puts forward some feasible suggestions， further perfecting the construction of the platform.
Key words network learning behavior； E-Learning platform； perspective of student
1 引言
随着我国教育信息化的进一步深化，各高校均在加快学校信息化建设，网络教学平台建设成为其中重要的组成部分。作为教师和学生进行网络教学和学习的支撑环境，平台提供了教学资源下载、在线学习、作业提交、在线测试、师生互动交流等功能，实现学习过程的网络化。然而，平台上都有哪些学习行为发生？哪些行为最为普遍？哪些行为需要引导和改进？这些行为是否发挥了平台的真正价值？平台的利用率如何？这些都需要进行认真分析。通过对网络教学平台上学生的学习行为进行调查，有利于分析平台的使用状况和出现这种状况的原因，为进一步完善网络学习行为提供参考，以期促进高校信息化建设。
云南大学自2004年起开始尝试采用网络教学平台辅助日常教学，经过多年的完善和发展，目前的“网络教学综合平台”（E-Learning平台）已经成为师生不可或缺的教学工具。云南大学E-Learning平台主要模块包括个人首页、我的课程、研究性教学、精品课程、教学博客、课程联盟、资源中心和学习社区，具体如图1所示。
2 调查问卷结果分析
本次调查对象为云南大学各专业在校大学生，以网络问卷和访谈相结合的方式进行。调查共发放问卷135份，回收135份，回收率100%；其中有效问卷133份，问卷有效率为98.5%。
学生使用E-Learning平台情况分析 调查显示，89.87%的学生会进行网络学习。为什么会进行网络学习？其中83.46%的学生认为网络信息量大、更新快，能够适应课程学习和专业前沿学习的需要。在信息时代的今天，大学生的求知欲和主体意识均在不断加强，他们喜欢通过网络来开拓视野和思维，学习新知。但通过查看具体数据发现，使用云南大学E-Learning平台进行网络学习的学生并不多，只有6%的学生经常使用E-Learning平台，大部分学生只是偶尔使用或者在有需求的时候使用。这说明E-Learning平台在学生中整体使用频次比较低。
E-Learning平台学习行为类型分析 按照彭文辉（2006）等人划分的网络学习行为层次[1]，发现在使用E-Learning平台进行学习的学生当中，大多数学生仅利用平台进行低层次的网络学习。通过查看具体数据，发现58%的学生会利用平台提交作业，35%的学生利用平台下载相关课件资料。这些学生的网络学习行为均属于一次性操作行为，是低层次的网络学习行为。6%的学生会利用平台和老师、同学进行在线交流，这说明极少学生进行中级层次的网络学习。此外，仅有1%的学生会在课程学习中进行总结评价，这说明高层次的网络学习行为在学生中极少发生。
E-Learning平台学习资源情况分析 调查发现，88.34%的学生认为云南大学教学平台中的学习资源不够丰富，优质资源比较匮乏，并且大多数学习资源是以文本或者PPT形式呈现。通过进一步访谈了解到，E-Learning平台上内容比较陈旧，可获取的资源比较少，并且资源呈现方式单一，无法引起学生的学习兴趣，大多数学生通常对E-
Learning平台上的学习资源只是进行简单的收集和存储[2]，但对资源类别、组织形式、呈现方式有明显喜好和要求。通过进一步调查发现，大多数学生喜爱视频录像资料和卡通动画等多媒体资料，只有16%的学生喜欢文本图表课件资料。这说明学生偏爱形式生动、活泼的视频动画类的多媒体资料。
E-Learning平台交互情况分析 通过调查发现，仅有4%的学生在E-Learning平台上和教师有过交流互动，大多数学生和教师缺乏互动。通过访谈了解到，教师仅利用平台上传一些教学资源，布置一些课程作业，很少进行在线答疑、在线测试等活动，这必然会降低学生学习的积极性。而通过进一步查看具体数据发现，大多数学生偏爱与教师进行交流互动的方式是通过QQ、微信等聊天工具。通过进一步访谈了解到，学生之所以偏爱QQ、微信等来和教师进行交流互动，是因为可以及时得到反馈，而E-Learning平台无法得到及时反馈，并且学生和教师常常不能同时在线。这说明E-Learning平台需要进一步完善其交互性。
学生使用E-Learning平台进行课程学习的效果分析 调查发现，有83%的学生对利用E-Learning平台进行课程学习的效果感到不满意，原因是课程组织和设计不合理。45%的学生认为课程内容比较枯燥，没有学习兴趣。这说明课程设计不生动，无法激发学生的学习兴趣。29%的学生认为课程比较难，学起来比较吃力；还有17%的学生认为课程内容简单，没有挑战性。这两个数据都说明课程内容组织不合理，出现过难和过易情况。仅有3%的学生认为课程组织结构清晰，逻辑分明。这说明积极改进课程组织和课程设计是提高学生学习效率、改善学习效果的重点。 3 思考与建议
通过对调查问卷和访谈结果的分析与反思，总结出云南大学E-earning平台主要存在的问题包括：平台在学生中认知度不高，学习行为类型单一，学习资源匮乏且资源呈现方式较单一，教师和学生缺乏交流互动，课程内容组织设计不合理等。针对这些突出问题，本文给出以下改进思路。
加大E-Learning平台宣传力度，积分激励、简化操作 首先，通过定期组织和开展E-Learning平台宣传讲座，提高E-Learning平台的认知度。其次，建立积分机制，按照学习时间和内容给予积分奖励，积分可以按照一定比例转化为学生综合测评时的相关分数。最后，进一步完善E-Lear-
ning平台的设计，使页面更简洁、更直观，同时简化操作步骤，使学生快速、通畅无阻地使用网络学习资源。
丰富E-Learning平台学习资源，激发学生学习兴趣 网络资源由于知识更新快、信息量大、资源共享等特点，能够适应课程学习和专业前沿学习的需要[3]。因此，丰富E-Learning平台中的网络学习资源不仅可以满足学生对新知的追求，同时也是吸引学生使用平台的关键。可以按学科分类组织在E-Learning平台上增加优质学习资源模块，将各学科受学生欢迎的教师的优秀课程整合到平台中。其次，在E-Learning平台上向学生推荐优质的MOOC学习网站，在相应模块下面设置资源链接，方便学生快速查找资源。最后，教师应多以学生喜爱的方式呈现教学资源，多上传视频、录像、卡通动画、多媒体课件类资料，以更丰富多彩的形式寓教于乐，激发学生学习兴趣。
增强E-Learning平台交互性，引导学生学习行为多样化，提升用户体验 通过改进在线答疑、在线测试模块，简化操作步骤，同时保证界面简洁清晰、使用流畅，以增强平台的交互性，引导学生学习行为的多样化。如在每个互动模块下设置点赞、评论按钮，以学生喜闻乐见的方式表达意见。引导教师转变角色，从原来的课件发布者变成引导者和助学者，对学生提供学习支持，帮助学生解决相关难题；对于学生提交的作业，给予及时、全面、公正的评价，适当给予学生鼓励并且可以将优秀的作业放在平台上供其他学生参考借鉴；积极引导学生参与到课程论坛中去，定期发布一些与课程相关的热点问题，引导学生讨论，交流自己的看法和意见，营造良好的网络学习氛围，让学生不再是孤独的学习个体。同时根据E-Learning平台提供的反馈信息，在教学过程中不断调整教学进度，不断改进教学方案，真正做到教学相长。
组织和改进课程设计，提高学习效率 网络教学环境中，网络课程不仅提供教学资源，而且还是师生间、生生间交流互动的纽带。因此，网络课程设计尤为重要。
首先，教师应根据教学大纲、教学目标和教学计划，将课程内容按章、节划分为相对独立而完整的知识点，将每一个知识点作为最小学习单元，控制在15～20分钟，内容难易程度适中，以形象生动的表现形式呈现，如视频、图像、多媒体课件等。同时注意保持各学习单元之间的联系，确保课程体系的结构化和完整性，方便学生按需学习。
其次，教师应该重视网络资源的组织，应采用超媒体、多层次的立体化连接方式，选择与课程相关的，能够引起学生学习兴趣并且易于学生学习吸收的教学资源，以适应不同学生的个性化学习需求。资源的内容应包括与学科内容有关的文字、图形、动画、视频、音频等各种多媒体信息。此外，资源库必须有强大的检索功能，能方便、快捷地检索信息，满足不同学生的需要[4]。
最后，教师在进行课程设计时应以学习者为中心，在课程学习过程中适当发布一些协作学习的任务，调动学生积极性，让他们主动参与到交互活动中来。这些学习任务要具体化、明晰化，方便教师对学生进行有效的评价。
4 结语
在学习型社会的今天，网络学习成为日常的学习方式，而E-Learning平台的普遍使用不仅充分实现了各种资源的共享，打破了原有的资源配置方式，更重要的是使得教学模式发生巨大变革，从原来的教师为主体转变为现在的以学生为主体的教学模式。然而E-Learning平台的建设是一个长期的过程，需要不断进行改进和完善，不断推进高校教育信息化建设，不断促进移动学习和终身学习。■
参考文献
[1]彭文辉，杨宗凯.网络学习行为分析及其模型研究[J].中国电化教育，2006（10）：31-35.
[2]高丹.大学生网络学习行为调查：以湖南科技学院大学生为例[J].湖南科技学院学报，2009（12）：209-211.
[3]李玉斌.网络学习行为模型的建构与实证：基于在校大学生的调查[J].电化教育研究，2012（2）：39-43.
[4]马晓娟.基于E-Learning的用户行为分析及应用研究[D].武汉：华中师范大学，2011.
关键词 网络学习行为；E-Learning平台；学生视角
中图分类号：G434 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2015）18-0026-03
Investigation and Analysis of Network Learning Behavior based on Perspective of students//SU Tingting， ZHANG Yuefen， WANG Quanliang， YANG Wenyan
Abstract Taking the E-Learning platform of Yunnan University as an example， from the perspective of students， to find out the problems in the application of the platform， and puts forward some feasible suggestions， further perfecting the construction of the platform.
Key words network learning behavior； E-Learning platform； perspective of student
1 引言
随着我国教育信息化的进一步深化，各高校均在加快学校信息化建设，网络教学平台建设成为其中重要的组成部分。作为教师和学生进行网络教学和学习的支撑环境，平台提供了教学资源下载、在线学习、作业提交、在线测试、师生互动交流等功能，实现学习过程的网络化。然而，平台上都有哪些学习行为发生？哪些行为最为普遍？哪些行为需要引导和改进？这些行为是否发挥了平台的真正价值？平台的利用率如何？这些都需要进行认真分析。通过对网络教学平台上学生的学习行为进行调查，有利于分析平台的使用状况和出现这种状况的原因，为进一步完善网络学习行为提供参考，以期促进高校信息化建设。
云南大学自2004年起开始尝试采用网络教学平台辅助日常教学，经过多年的完善和发展，目前的“网络教学综合平台”（E-Learning平台）已经成为师生不可或缺的教学工具。云南大学E-Learning平台主要模块包括个人首页、我的课程、研究性教学、精品课程、教学博客、课程联盟、资源中心和学习社区，具体如图1所示。
2 调查问卷结果分析
本次调查对象为云南大学各专业在校大学生，以网络问卷和访谈相结合的方式进行。调查共发放问卷135份，回收135份，回收率100%；其中有效问卷133份，问卷有效率为98.5%。
学生使用E-Learning平台情况分析 调查显示，89.87%的学生会进行网络学习。为什么会进行网络学习？其中83.46%的学生认为网络信息量大、更新快，能够适应课程学习和专业前沿学习的需要。在信息时代的今天，大学生的求知欲和主体意识均在不断加强，他们喜欢通过网络来开拓视野和思维，学习新知。但通过查看具体数据发现，使用云南大学E-Learning平台进行网络学习的学生并不多，只有6%的学生经常使用E-Learning平台，大部分学生只是偶尔使用或者在有需求的时候使用。这说明E-Learning平台在学生中整体使用频次比较低。
E-Learning平台学习行为类型分析 按照彭文辉（2006）等人划分的网络学习行为层次[1]，发现在使用E-Learning平台进行学习的学生当中，大多数学生仅利用平台进行低层次的网络学习。通过查看具体数据，发现58%的学生会利用平台提交作业，35%的学生利用平台下载相关课件资料。这些学生的网络学习行为均属于一次性操作行为，是低层次的网络学习行为。6%的学生会利用平台和老师、同学进行在线交流，这说明极少学生进行中级层次的网络学习。此外，仅有1%的学生会在课程学习中进行总结评价，这说明高层次的网络学习行为在学生中极少发生。
E-Learning平台学习资源情况分析 调查发现，88.34%的学生认为云南大学教学平台中的学习资源不够丰富，优质资源比较匮乏，并且大多数学习资源是以文本或者PPT形式呈现。通过进一步访谈了解到，E-Learning平台上内容比较陈旧，可获取的资源比较少，并且资源呈现方式单一，无法引起学生的学习兴趣，大多数学生通常对E-
Learning平台上的学习资源只是进行简单的收集和存储[2]，但对资源类别、组织形式、呈现方式有明显喜好和要求。通过进一步调查发现，大多数学生喜爱视频录像资料和卡通动画等多媒体资料，只有16%的学生喜欢文本图表课件资料。这说明学生偏爱形式生动、活泼的视频动画类的多媒体资料。
E-Learning平台交互情况分析 通过调查发现，仅有4%的学生在E-Learning平台上和教师有过交流互动，大多数学生和教师缺乏互动。通过访谈了解到，教师仅利用平台上传一些教学资源，布置一些课程作业，很少进行在线答疑、在线测试等活动，这必然会降低学生学习的积极性。而通过进一步查看具体数据发现，大多数学生偏爱与教师进行交流互动的方式是通过QQ、微信等聊天工具。通过进一步访谈了解到，学生之所以偏爱QQ、微信等来和教师进行交流互动，是因为可以及时得到反馈，而E-Learning平台无法得到及时反馈，并且学生和教师常常不能同时在线。这说明E-Learning平台需要进一步完善其交互性。
学生使用E-Learning平台进行课程学习的效果分析 调查发现，有83%的学生对利用E-Learning平台进行课程学习的效果感到不满意，原因是课程组织和设计不合理。45%的学生认为课程内容比较枯燥，没有学习兴趣。这说明课程设计不生动，无法激发学生的学习兴趣。29%的学生认为课程比较难，学起来比较吃力；还有17%的学生认为课程内容简单，没有挑战性。这两个数据都说明课程内容组织不合理，出现过难和过易情况。仅有3%的学生认为课程组织结构清晰，逻辑分明。这说明积极改进课程组织和课程设计是提高学生学习效率、改善学习效果的重点。 3 思考与建议
通过对调查问卷和访谈结果的分析与反思，总结出云南大学E-earning平台主要存在的问题包括：平台在学生中认知度不高，学习行为类型单一，学习资源匮乏且资源呈现方式较单一，教师和学生缺乏交流互动，课程内容组织设计不合理等。针对这些突出问题，本文给出以下改进思路。
加大E-Learning平台宣传力度，积分激励、简化操作 首先，通过定期组织和开展E-Learning平台宣传讲座，提高E-Learning平台的认知度。其次，建立积分机制，按照学习时间和内容给予积分奖励，积分可以按照一定比例转化为学生综合测评时的相关分数。最后，进一步完善E-Lear-
ning平台的设计，使页面更简洁、更直观，同时简化操作步骤，使学生快速、通畅无阻地使用网络学习资源。
丰富E-Learning平台学习资源，激发学生学习兴趣 网络资源由于知识更新快、信息量大、资源共享等特点，能够适应课程学习和专业前沿学习的需要[3]。因此，丰富E-Learning平台中的网络学习资源不仅可以满足学生对新知的追求，同时也是吸引学生使用平台的关键。可以按学科分类组织在E-Learning平台上增加优质学习资源模块，将各学科受学生欢迎的教师的优秀课程整合到平台中。其次，在E-Learning平台上向学生推荐优质的MOOC学习网站，在相应模块下面设置资源链接，方便学生快速查找资源。最后，教师应多以学生喜爱的方式呈现教学资源，多上传视频、录像、卡通动画、多媒体课件类资料，以更丰富多彩的形式寓教于乐，激发学生学习兴趣。
增强E-Learning平台交互性，引导学生学习行为多样化，提升用户体验 通过改进在线答疑、在线测试模块，简化操作步骤，同时保证界面简洁清晰、使用流畅，以增强平台的交互性，引导学生学习行为的多样化。如在每个互动模块下设置点赞、评论按钮，以学生喜闻乐见的方式表达意见。引导教师转变角色，从原来的课件发布者变成引导者和助学者，对学生提供学习支持，帮助学生解决相关难题；对于学生提交的作业，给予及时、全面、公正的评价，适当给予学生鼓励并且可以将优秀的作业放在平台上供其他学生参考借鉴；积极引导学生参与到课程论坛中去，定期发布一些与课程相关的热点问题，引导学生讨论，交流自己的看法和意见，营造良好的网络学习氛围，让学生不再是孤独的学习个体。同时根据E-Learning平台提供的反馈信息，在教学过程中不断调整教学进度，不断改进教学方案，真正做到教学相长。
组织和改进课程设计，提高学习效率 网络教学环境中，网络课程不仅提供教学资源，而且还是师生间、生生间交流互动的纽带。因此，网络课程设计尤为重要。
首先，教师应根据教学大纲、教学目标和教学计划，将课程内容按章、节划分为相对独立而完整的知识点，将每一个知识点作为最小学习单元，控制在15～20分钟，内容难易程度适中，以形象生动的表现形式呈现，如视频、图像、多媒体课件等。同时注意保持各学习单元之间的联系，确保课程体系的结构化和完整性，方便学生按需学习。
其次，教师应该重视网络资源的组织，应采用超媒体、多层次的立体化连接方式，选择与课程相关的，能够引起学生学习兴趣并且易于学生学习吸收的教学资源，以适应不同学生的个性化学习需求。资源的内容应包括与学科内容有关的文字、图形、动画、视频、音频等各种多媒体信息。此外，资源库必须有强大的检索功能，能方便、快捷地检索信息，满足不同学生的需要[4]。
最后，教师在进行课程设计时应以学习者为中心，在课程学习过程中适当发布一些协作学习的任务，调动学生积极性，让他们主动参与到交互活动中来。这些学习任务要具体化、明晰化，方便教师对学生进行有效的评价。
4 结语
在学习型社会的今天，网络学习成为日常的学习方式，而E-Learning平台的普遍使用不仅充分实现了各种资源的共享，打破了原有的资源配置方式，更重要的是使得教学模式发生巨大变革，从原来的教师为主体转变为现在的以学生为主体的教学模式。然而E-Learning平台的建设是一个长期的过程，需要不断进行改进和完善，不断推进高校教育信息化建设，不断促进移动学习和终身学习。■
参考文献
[1]彭文辉，杨宗凯.网络学习行为分析及其模型研究[J].中国电化教育，2006（10）：31-35.
[2]高丹.大学生网络学习行为调查：以湖南科技学院大学生为例[J].湖南科技学院学报，2009（12）：209-211.
[3]李玉斌.网络学习行为模型的建构与实证：基于在校大学生的调查[J].电化教育研究，2012（2）：39-43.
[4]马晓娟.基于E-Learning的用户行为分析及应用研究[D].武汉：华中师范大学，2011.