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摘要：伴随着中国社会经济的高速发展，文博事业的发展水平也达到了新的高度。作为新时代的博物馆人，肩负发展博物馆事业的责任的同时，还需要寻找博物馆展陈工作与观众心理之间的契合点，以便能更好的服务社会，实现提高博物馆展陈水平及向广大观众普及科学知识提高国民素质的目标。
关键词：博物馆 陈列设计 观众心理
目前我国传统博物馆展陈设计理念主要是：按照一定的主题、序列和艺术形式组合，在某一特定的空间内，文物标本为基础，适当辅助展品来配合，进行直观展品教育、传播博物馆展品文化和提供陈列艺术的展品群体。寻找博物馆展陈工作与观众心理之间的契合点，以便能更好的服务社会。因此，陈列是博物馆实现其社会功能的主要方式，正如1991年国际博物馆协会对陈列语言的表述：它是“博物馆工作人员与博物馆观众之间进行交流的方法和途径。”按照陈列内容来区分，我国博物馆的陈列目前分为四类，即：社会历史类陈列、自然历史类陈列、艺术类陈列、科学技术类陈列。
博物馆陈列类别区分目的是更好的为博物馆展品设计适合的陈列方案，但是我国传统意义上的博物馆陈列设计本身却存在着诸多不尽如人意之处。改革开放以来，我国的博物馆事业得到了长足的发展，但同时也显示出后劲不足，博物馆的发展远不能满足人们日益增长的物质文化发展的需要。目前，传统的前言、段首、单元说明、组说明、展柜内说明和说明牌依次排列的灌输式介绍体系，已经不能适应当代社会的发展趋势。因此，在陈列设计与观众心理之间如何构建新型的沟通方式，以便使博物馆充分利用展品的外在形式与内在内容上发挥更积极有效的作用，博物馆展品展示布设如何有效的吸引观众的目光、脚步和注意力，这是当代博物馆展品陈列设计的主要目标和发展的方向。研究和认识博物馆展示陈列与观众心理之间的关系，至少应包括以下三个方面的内容：
1 内容设计与观众参观的心理引导
博物馆对展品的信息组织及对观众参观注意力的引导应该是通过展览向观众有效的传播博物馆陈列展品的信息，因此在考虑博物馆展品组织信息内容的同时，还要考虑其传播形式。尽可能的达到吸引观众的最大注意力。
让观众心理“以一种清晰、鲜明的形式，从众多同时可能的对象或思维中选择其中一项。心理意识的聚集、集中与贯通是它的本质，注意意味着（心理意识）从某些其他事物上的转移以有效的应对所注意的对象。”①在当代博物馆发展中，信息传播的形式有时候与内容同等重要，所以要尤其重视内容和形式的有效衔接性和匹配性。②假如博物馆展览的形式不能达到吸引观众注意的效果，再好的内容也可能变的毫无价值。因此，首先我们应该发掘展览内容与观众的联系，合理安排参观路线。博物馆的陈列内容，往往有很强的专业性，而展品又有很深的内涵。③毋庸讳言，展示陈列形式的单调和陈列环境的压抑感会使观众心理产生疲劳，面对刻板枯燥的知识图解，加之缺乏具有审美功能的环境，内容又少有趣味性，无形中增加了观众身体和心理上的负担。
为了改变这种被动接受的局面，在具体操作上，我们通过观察和分析，将观众分为专业知识型、学习型和普通型。例如在烟台自然博物馆中，根雕馆内的根雕展品数量众多，三种类型的观众的观赏角度不一样，专业观众提出年代久远的香樟木本身会有裂纹，需不需要刻意的去弥补这些裂纹？学习型的观众会问：“通过观察根雕作品，为什么有的惟妙惟肖，而有的却是似像似不像？这些都是经过人工加工的吗？”所有这些问题的提出都是观众心理对陈列设计上的真实反应，由此可见，博物馆陈列展品的时候应该有效地考虑指示标志，让参观的博物馆受众很快的的找到自己感兴趣的内容，以满足不同参观者不同的需求，根据这些观众意见和建议进行布设展品前的调查研究，同时考虑观众的心理需求和实际要求，决定展示的内容以及要强调的重点。
2 按照设计大纲的展示内容安排必要的设问形式吸引观众注意
观众在博物馆的陈列空间里，往往存在对于方位的探索心理，如果博物馆的陈列，能够为观众提供起引导作用的设问形式，可能就很容易吸引观众的注意力，让观众带着问题去寻找答案，这是一种很好的方式。目前传统的前言、段落、单元说明、分组说明、柜内展板和说明牌依次排列的灌输式说明体系，可能不能满足博物馆观众多角度多层次的知识需求，如烟台自然博物馆中的黄金厅中有一个“黄金生产工艺流程”展板，认真观看的观众的关注度就不高，就可以从中了解到目前说教展示体系的不足和衰微。以烟台自然博物馆为例，按照上述所提出的方法，我们可以在主题序厅“远古时代”部分，在展厅的入口通过几个设问引导观众有意识的注意：“在胶东地区考古学文化序列中，哪一支考古学文化与山东地区其他考古学文化属于同一时代？”是谁发现了白石村文化？白石村文化的发生时代？白石村文化分布范围？”类似这种引导式的展示方式相对于以前的说教式的语言，就能更好的形成一种参与其中的氛围，更好的激发受众人群的关注度和吸引力。
3 利用文字携带的信息“锚固”观众心理
按照心理学原理，我们每个人都对周围客观世界形成了自己的概念或者映像。这种映像指导我们对周围事物做出自己的判断和感知。这种映像，在社会学上称之为“参照系”，心理学家称为“由事实、概念、设想、理论和未经处理的感性材料组成的认知结构”。
我们应该利用博物馆现有的条件最大限度的发挥文字中携带的信息引导、吸引观众们相同的认知结构，让他们发现自己去主动的寻找问题并去找寻答案。当今社会，文字在博物馆的展览中的作用不是削弱了，而是被要求更加精炼了。充分利用文字中所携带的“锚固功能”把视觉图像中夹带的多义性通过洗练的文字清晰的表达出来，罗兰·巴尔特就曾在他的《图像修辞学》中有过精辟的论述，他认为，“鉴于所有图像都是多义的，在图像的能指后面，隐含着一条所指‘浮动链’，读者可以从中选择某些所指而忽略其他。”图像的多义性容易让博物馆受众产生某种质疑，同时这种质疑会以你博物馆观众的理解障碍影响他们的理解力。因此，为了将所有浮动链加以固定，在当前博物馆展览设计中采用不同的技术手段，消除图像的多义性，有效的应用引导式的展示方式，形成一种参与其中的氛围，提高展示语言的简介优美来吸引观众就是其中的手段之一。
所以博物馆展品展示应该更多地考虑文字的引导氛围和有效提炼，洗练的文字介绍和醒目的展板提示可以最大限度的传达博物馆展陈设计意图及其宣教主旨。让广大的参观受众既能一目了然的明白展厅内文字语言中所携带的科普信息，又能引起观众在展陈设计中发现新的科普知识的兴趣。
4 总结
综上所述，博物馆展陈设计的理念应该寻找与观众心理相互契合的节点，使之既能有效的展现馆藏藏品的性质与特征，又能彰显出本馆展陈设计的优势及特色。这是我们作为文博系统的工作人员的义务所在，也是文博系统对于发展社会主义精神文明，构建社会主义和谐社会，实现“中国梦”应尽的职责。
参考文献：
[1]陈烜之.认知心理学[M].广东高等教育出版社，2006：104.
[2]梁宁建.当代认知心理学[M].上海教育出版社，2003：85.
[3]俞国良，戴斌荣.基础心理学[M].武汉大学出版社，2007.
[4]弗朗斯·斯考滕著.心理学与展览设计简述[J].许杰译.中国博物馆，1988（1）.
[5]{法}罗兰·巴尔特著、方尔平译、王东亮校.图像修辞学[J].语言学研究》第六辑，高等教育出版社2008年，第261～272页.
作者简介：
常梅（1969-），女，山东栖霞人，现任烟台市自然博物馆办公室主任，工程师。
关键词：博物馆 陈列设计 观众心理
目前我国传统博物馆展陈设计理念主要是：按照一定的主题、序列和艺术形式组合，在某一特定的空间内，文物标本为基础，适当辅助展品来配合，进行直观展品教育、传播博物馆展品文化和提供陈列艺术的展品群体。寻找博物馆展陈工作与观众心理之间的契合点，以便能更好的服务社会。因此，陈列是博物馆实现其社会功能的主要方式，正如1991年国际博物馆协会对陈列语言的表述：它是“博物馆工作人员与博物馆观众之间进行交流的方法和途径。”按照陈列内容来区分，我国博物馆的陈列目前分为四类，即：社会历史类陈列、自然历史类陈列、艺术类陈列、科学技术类陈列。
博物馆陈列类别区分目的是更好的为博物馆展品设计适合的陈列方案，但是我国传统意义上的博物馆陈列设计本身却存在着诸多不尽如人意之处。改革开放以来，我国的博物馆事业得到了长足的发展，但同时也显示出后劲不足，博物馆的发展远不能满足人们日益增长的物质文化发展的需要。目前，传统的前言、段首、单元说明、组说明、展柜内说明和说明牌依次排列的灌输式介绍体系，已经不能适应当代社会的发展趋势。因此，在陈列设计与观众心理之间如何构建新型的沟通方式，以便使博物馆充分利用展品的外在形式与内在内容上发挥更积极有效的作用，博物馆展品展示布设如何有效的吸引观众的目光、脚步和注意力，这是当代博物馆展品陈列设计的主要目标和发展的方向。研究和认识博物馆展示陈列与观众心理之间的关系，至少应包括以下三个方面的内容：
1 内容设计与观众参观的心理引导
博物馆对展品的信息组织及对观众参观注意力的引导应该是通过展览向观众有效的传播博物馆陈列展品的信息，因此在考虑博物馆展品组织信息内容的同时，还要考虑其传播形式。尽可能的达到吸引观众的最大注意力。
让观众心理“以一种清晰、鲜明的形式，从众多同时可能的对象或思维中选择其中一项。心理意识的聚集、集中与贯通是它的本质，注意意味着（心理意识）从某些其他事物上的转移以有效的应对所注意的对象。”①在当代博物馆发展中，信息传播的形式有时候与内容同等重要，所以要尤其重视内容和形式的有效衔接性和匹配性。②假如博物馆展览的形式不能达到吸引观众注意的效果，再好的内容也可能变的毫无价值。因此，首先我们应该发掘展览内容与观众的联系，合理安排参观路线。博物馆的陈列内容，往往有很强的专业性，而展品又有很深的内涵。③毋庸讳言，展示陈列形式的单调和陈列环境的压抑感会使观众心理产生疲劳，面对刻板枯燥的知识图解，加之缺乏具有审美功能的环境，内容又少有趣味性，无形中增加了观众身体和心理上的负担。
为了改变这种被动接受的局面，在具体操作上，我们通过观察和分析，将观众分为专业知识型、学习型和普通型。例如在烟台自然博物馆中，根雕馆内的根雕展品数量众多，三种类型的观众的观赏角度不一样，专业观众提出年代久远的香樟木本身会有裂纹，需不需要刻意的去弥补这些裂纹？学习型的观众会问：“通过观察根雕作品，为什么有的惟妙惟肖，而有的却是似像似不像？这些都是经过人工加工的吗？”所有这些问题的提出都是观众心理对陈列设计上的真实反应，由此可见，博物馆陈列展品的时候应该有效地考虑指示标志，让参观的博物馆受众很快的的找到自己感兴趣的内容，以满足不同参观者不同的需求，根据这些观众意见和建议进行布设展品前的调查研究，同时考虑观众的心理需求和实际要求，决定展示的内容以及要强调的重点。
2 按照设计大纲的展示内容安排必要的设问形式吸引观众注意
观众在博物馆的陈列空间里，往往存在对于方位的探索心理，如果博物馆的陈列，能够为观众提供起引导作用的设问形式，可能就很容易吸引观众的注意力，让观众带着问题去寻找答案，这是一种很好的方式。目前传统的前言、段落、单元说明、分组说明、柜内展板和说明牌依次排列的灌输式说明体系，可能不能满足博物馆观众多角度多层次的知识需求，如烟台自然博物馆中的黄金厅中有一个“黄金生产工艺流程”展板，认真观看的观众的关注度就不高，就可以从中了解到目前说教展示体系的不足和衰微。以烟台自然博物馆为例，按照上述所提出的方法，我们可以在主题序厅“远古时代”部分，在展厅的入口通过几个设问引导观众有意识的注意：“在胶东地区考古学文化序列中，哪一支考古学文化与山东地区其他考古学文化属于同一时代？”是谁发现了白石村文化？白石村文化的发生时代？白石村文化分布范围？”类似这种引导式的展示方式相对于以前的说教式的语言，就能更好的形成一种参与其中的氛围，更好的激发受众人群的关注度和吸引力。
3 利用文字携带的信息“锚固”观众心理
按照心理学原理，我们每个人都对周围客观世界形成了自己的概念或者映像。这种映像指导我们对周围事物做出自己的判断和感知。这种映像，在社会学上称之为“参照系”，心理学家称为“由事实、概念、设想、理论和未经处理的感性材料组成的认知结构”。
我们应该利用博物馆现有的条件最大限度的发挥文字中携带的信息引导、吸引观众们相同的认知结构，让他们发现自己去主动的寻找问题并去找寻答案。当今社会，文字在博物馆的展览中的作用不是削弱了，而是被要求更加精炼了。充分利用文字中所携带的“锚固功能”把视觉图像中夹带的多义性通过洗练的文字清晰的表达出来，罗兰·巴尔特就曾在他的《图像修辞学》中有过精辟的论述，他认为，“鉴于所有图像都是多义的，在图像的能指后面，隐含着一条所指‘浮动链’，读者可以从中选择某些所指而忽略其他。”图像的多义性容易让博物馆受众产生某种质疑，同时这种质疑会以你博物馆观众的理解障碍影响他们的理解力。因此，为了将所有浮动链加以固定，在当前博物馆展览设计中采用不同的技术手段，消除图像的多义性，有效的应用引导式的展示方式，形成一种参与其中的氛围，提高展示语言的简介优美来吸引观众就是其中的手段之一。
所以博物馆展品展示应该更多地考虑文字的引导氛围和有效提炼，洗练的文字介绍和醒目的展板提示可以最大限度的传达博物馆展陈设计意图及其宣教主旨。让广大的参观受众既能一目了然的明白展厅内文字语言中所携带的科普信息，又能引起观众在展陈设计中发现新的科普知识的兴趣。
4 总结
综上所述，博物馆展陈设计的理念应该寻找与观众心理相互契合的节点，使之既能有效的展现馆藏藏品的性质与特征，又能彰显出本馆展陈设计的优势及特色。这是我们作为文博系统的工作人员的义务所在，也是文博系统对于发展社会主义精神文明，构建社会主义和谐社会，实现“中国梦”应尽的职责。
参考文献：
[1]陈烜之.认知心理学[M].广东高等教育出版社，2006：104.
[2]梁宁建.当代认知心理学[M].上海教育出版社，2003：85.
[3]俞国良，戴斌荣.基础心理学[M].武汉大学出版社，2007.
[4]弗朗斯·斯考滕著.心理学与展览设计简述[J].许杰译.中国博物馆，1988（1）.
[5]{法}罗兰·巴尔特著、方尔平译、王东亮校.图像修辞学[J].语言学研究》第六辑，高等教育出版社2008年，第261～272页.
作者简介：
常梅（1969-），女，山东栖霞人，现任烟台市自然博物馆办公室主任，工程师。