我国企业人力资源外包模式的研究

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   摘要:近些年来,我国企业所面临的竞争环境日益恶劣,传统的人力资源管理方式已经难以适应日益复杂的经济形势。人力资源管理外包作为企业流程再造的一个重要内容在这种背景下应运而生。文章在探寻人力资源管理外包机制含义和产生原因的基础上,针对我国特殊的经济背景提出了相应的对策。
   关键词:企业管理;人力资源外包;外包模式
   一、人力资源外包的含义和缘起
   人力资源外包(Human Resource Outsourcing)是企业将一项或几项不涉及企业机密、人事方面的非核心人力资源管理工作,如制度涉及、员工招聘、培训与教育、薪酬、企业文化设计、福利等外包给从事该项业务的专业机构,以降低人力成本的一种企业管理方式。在这个概念的指导下,人力资源管理外包有两点特别需要注意:一是人力资源外包不同与制造行业的外包,企业在运行过程中必须具有选择性;二是人力资外包的工作必须有专业性的公司来完成,这有赖于成熟的人力资源服务机构的发展。
   人力资源管理外包的产生并非偶然。从上世纪90年代起,国外企业界就掀起了外包(Outsourcing)潮,所谓“把不懂的业务外包出去,我们只作我们熟悉的”,外包业务在全球范围内成为了现代企业管理经营的新趋势。在这种情势下,人力资源外包也伴随着整个外包行业的发展逐渐在人力资源管理领域显示出了与众不同的特点和优势。在传统人力资源管理方式面临诸多困境的情况下,人力资源外包所体现出来的创新力备受新兴企业的青睐。
   二、人力资源外包的价值与意义
   第一,人力资源外包有利于降低企业的运营成本,这也是外包业务具有的最大的特点。人力资源外包首先可以降低企业在人力資源管理过程中的前期开发和后期维护的成本;其次,在管理的过程中外包商所拥有的先进的管理方式和技术能够降低企业的运行成本;再次,将部分人力资源管理职能通过外包的方式转移出去,降低了企业的部分连带责任。
   第二,人力资源外包有助于企业获得异质性信息,提升企业人力资源管理的创新力。
   第三,人力资源外包有助于提升企业自身的竞争力。现代企业的发展面临着两个重要的制约因素,一是外部竞争日益激励,二是内部资源的有限。人力资源外包在解决这两个问题上显示出了自己的优势。
   第四,人力资源外包有助于企业管理机制的转型和再造。现代企业必须构建一种适应性强、反应速度快的弹性组织结构以适应日益激烈的竞争。人力资源最为企业管理中最重要的一个对象,其管理方式的变革首当其冲,外包作为人力资源管理方式变革的重要推力具有战略性意义。
   三、人力资源外包模式与路径选择
   当前,我国企业采用人力资资源外包时存在安全风险,雇主和企业之间信任机制缺乏,往往影响到人力资源外包的实际效果。同时由于我国缺乏规范的管理和运作机制,当前当前人力在资源外包发展水平较低。因此,提升当前人力资源外包模式运行效率是我国当前人力资源外包模式发展的必由之路,具体而言,可以从以下几个方面做起。
   第一,确立选择人力资源外包模式的原则。在进行企业人力资源管理外包模式的选择之前,首先应明确其选择原则,否则容易导致人力资源外包的失败,对企业的发展造成危害。对于不同类型的企业而言,外包模式的选择不尽相同,本文所探讨的原则是通用和宏观意义上的。笔者认为人力资源外包模式选择时应注意以下四个方面的原则:选择需要的外包业务、选择正确的合作伙伴、采取合理的监督机制、推动有效的对话方式。
   第二,理清外包业务的相关边界。推行人力资源外包的过程中应制定正确的标准去区分人力资源管理当中核心业务与非核心业务,注意企业机密的保护。同时还应当进行“成本——效益”的分析,按照收益的大小将可以外包的业务排除优先序,力争在整体上达到收益的最大化。此外,还应当与相关部门的负责人和工作人员做好协调工作,使其能够接受相关业务的外包,降低运行阻力。
   第三,注重外包业务的契合程度。在人力资源管理外包的过程中要选择正确的合作对象,应从信息沟通便捷、市场占有率、同业评价以及外包合同履行结果测评一个合格并适合本企业的外包机构。一般可以通过考察价格、经验、文化和信誉等因素获得合适的外包服务商。
   第四,完善外包业务的监督机制。任何健康的合作关系都需要定期的监督和评估,在外包业务合同签订后后,应该加强与外包商的联系,了解其工作进展和工作成效,并适时的对相关业务进行调整。一般可以通过在合约中制定相关的奖惩条款对双方进行义务和权利的规范。
  
   参考文献:
   [1]刘兵,郭彩云.浅析企业人力资源管理外包[J].企业活力,2005(2).
   [2]陈益云.人力资源管理外包风险及其规避初探[J].现代财经,2008(1).
   [3]任明利.民营企业人力资源管理外包模式的选择研究[J].全国商情,2005(l4).
  
   (作者简介:务俊华(1984-),河南开封人,华中师范大学管理学院行政管理硕士研究生,研究方向:行政法制化。)
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