近一年来，随着IT消费化、自备终端（BYOD，Bring-Your-Own-Device）、社交媒体迅速成为市场热点，企业发现越来越多的员工工作体验正从办公设备无缝地切换到个人电子设备，这已成为企业办公的一大趋势。IT消费化为自备终端奠定了基础，而且这种趋势还会继续增强。据悉，在员工用来访问企业应用的终端设备中，40%是个人设备。Gartner预测，到2014年这一比例将提高到80%，到2015年将高达90%。
　　 “相应地，移动设备出现了爆炸性增长，而且这些移动终端设备采用了多种相互竞争的平台。”Avaya公司大中华区总裁王昀表示，“企业通信与协作市场也将为之改变。”
　　发布新技术
　　 为满足IT消费化的需求，Avaya增强了协作技术。它在近期发布的Avaya Flare Experience用户界面，借助电话、文本、视频、社交媒体聊天工具等进行实时企业协作，并从专有的Avaya桌面视频终端拓展到多种消费类设备。据王昀介绍，通过Avaya Aura通信协作平台，企业无论采用什么设备和网络，无论在哪里，都能部署丰富的协作应用，例如增强的会议、消息传送、在线状态服务或即时消息应用等。今年2月，Avaya推出了Web协作平台Avaya web.alive，这种安全的、沉浸式虚拟现实协作平台可以基于云的方式，按需提供给企业客户。
　　 为了让这些新型企业协作技术发挥更好的效果，在收购北电企业网部门之后，Avaya推出了虚拟企业网络架构（VENA），简化了网络的设计、部署和管理，从而为公有云和私有云的建立提供方便，并使企业能有效应对IT消费化及通信载体种类激增的趋势。
　　积极收购
　　 Avaya不仅在研发上持续投入，还采取快速的收购策略以更好地应对IT消费化给企业协作环境带来的变革。去年10月，Avaya先后收购了统一通信解决方案厂商Sipera公司及语音分析和语音数据挖掘技术的全球商Aurix公司。Sipera的产品包括会话边界控制（SBC）产品和统一通信安全软件系列，能帮助企业用户实现各种安全功能进而创造商业价值。而Aurix技术将纳入Avaya联络中心及统一通信产品线，其专利技术可对海量的语音及语音—可视资料进行实时语音识别、搜索和数据挖掘，推动商业智能的广泛利用。
　　 据悉，Avaya新的Aura平台中已经融入了Sipera安全访问代理和Aurix语音至文本及文本至语音识别技术，以实现从IP电话到员工个人设备的各种终端设备之间的安全通信。
　　中国市场策略
　　 2012年将涌现更多工具和消费类设备，移动办公人员是日益重要的目标群体，IT消费化和自备终端将成为更加主流的趋势。这一趋势意味着Avaya需要不断调整策略，加大市场投入。
　　王昀表示，去年，中国是Avaya全球与亚太区业绩最出色的国家之一，Avaya正不断增加在中国的投资，不仅在深圳新设办公室，金牌和银牌代理商数量也增加了50%。此外，Avaya正逐渐增强对二三级市场的覆盖。今年，Avaya将重点扩大地区和行业覆盖，发展应用与解决方案业务、网络业务和全方位的服务业务，持续建设渠道生态系统，这些举措都将配合新的技术和方案不断改变企业协作进程，提升企业办公效率。