“狼图腾”文化的恶果

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  企业恶性竞争一定是直接使行业秩序受损,而间接使用户利益受害,绝不可任由其发展。而这与中国一贯倡导的“狼图腾”文化密切相关。
  
  奇虎和腾讯的商场厮杀,最终以工信部发出通报批评、两家公司向社会公开道歉而暂告结束。不少媒体在报道时,大多将重点放在工信部责令两公司道歉上。
  其实,更为重要的看点应是这些年来中国企业为了竞争不择手段,甚至欲置人于死地的“狼图腾”文化。“狼图腾”式的竞争已经存在于中国市场多年,如果企业能以这次事件为戒,严格恪守商业法规,这种伤害竞争对手和消费者的竞争模式才会告别中国市场。
  在一个成熟的市场经济社会中,企业之间将会出现充分的市场竞争,使消费者购买到价格公道、质量优良的产品和服务。但是,商业竞争不能像军事行动一样以消灭对方为手段来扩充自己的市场地盘,这种竞争所带来的结果只能导致竞争双方共同受损,消费者不仅不可能购买到合适的产品和服务,而且会直接造成其利益受损。
  对此,我国早在1993年就制定颁行了《反不正当竞争法》予以限制,“3Q大战”的发生,则在一定程度上侵犯了消费者利益,需要政府行政部门依法进行干预和制裁。
  “3Q大战”之所以会发生,与我国商业竞争多年来的无序状态有很大关系。客观而言,我国企业几乎都已经意识到了市场竞争对企业发展的重要性,尤其是像互联网这样的新兴行业,它们每一寸市场版图的获得,几乎全是靠企业在与同行的厮杀中获得的。
  不过,这种竞争中没有相应建立起文明竞争规则,一些企业甚至采取了不择手段的策略,以为扩大市场占有份额的最有效手段便是消灭对手。这样的企业,即使能一招制胜,也无法赢得消费者信任,最终结果只能是导致市场萎缩,自己也无法成为一个伟大的企业。
  这种以消灭竞争为目的的竞争手段,是一种“狼图腾”式的商业文化,这种文化泛滥则会导致市场无序,使消费者利益无从保障。
  改革开放已有30余年,但商业竞争的文明规则还没有建立起来,假冒伪劣、盗版等恶性竞争催生的违法现象已令中国企业形象大跌,此次“3Q大战”也是长期以来在我国商业领域被当作正面形象倡导的“狼图腾”文化所种下的一个恶果。如果不通过行政、法律等手段加以干预、纠正,“狼图腾”文化仍会继续下去。
  对我国企业来说,应通过这场恶性竞争所留下的教训,认识到遵守行业规范、维护市场秩序和尊重用户权益的重要性。
  商业竞争仍是今后我国企业必须积极面对的一个现实,但企业竞争不能沦落为“狼图腾”,而是应该在恪守《反不正当竞争法》所设置的底线上展开。企业应以自己创造的产品和优良的服务来吸引消费者,利用消费者的口碑来扩大自己的市场份额,从而成为一个伟大的企业。
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