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21世纪的图书馆要生存、发展和繁荣,面临着服务观念的改变和管理思想的转变.本文就此论述了图书馆实施全面质量管理的必要性、原则及实施途径,倡导实施全面质量管理,改进服务质量,满足用户日益增长的需求和提供增值信息服务.
21世纪的图书馆应树立全面质量管理的新理念
【摘 要】
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21世纪的图书馆要生存、发展和繁荣,面临着服务观念的改变和管理思想的转变.本文就此论述了图书馆实施全面质量管理的必要性、原则及实施途径,倡导实施全面质量管理,改进服务
【机 构】
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华侨大学图书馆
【出 处】
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图书馆理论与实践
【发表日期】
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2002年5期
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