老板更主要的职责则是将人们的沮丧情绪减少到最低限度。
　　
　　我对任何技巧娴熟的领导者都会有这样的告诫：清楚消极因素并不是强调积极因素的结果，这两项工作完全是两回事。比如，对从事管理工作的人来说，调强积极因素意味着表彰富有成效的行为以及富有建设性的行为，并帮助他人发现和发展自己的优势。于是，不断积累的行为学研究成果为我们提供了一个非常清楚的答案：消除消极因素比强调积极因素更重要。
　　
　　情绪消极影响团队
　　
　　在一篇题为《坏比好更强大》的论文中，有这样的结论：消极的信息、体验和人员会比积极的信息、体验和人员造成更为深刻的影响。
　　研究表明，职场也遵循同样的法则，如果专注于消除消极因素而不只是强调积极因素，那么，老板和公司就会赚更多的钱。在一段时间内，我一直专注于研究如何劝导公司从开除行为恶劣的员工。这些人包括拉行动后腿的人、泼冷水的人以及肆意践踏人际交往的人，他们就像是“坏苹果”，会影响甚至毁掉整个团队建立起的和谐关系与动力。一些数据也显示，团队中只要有一个“坏苹果”，这个团队的绩效表现就会降低30％到40％。
　　而且，消极互动以及由“坏苹果”挑起的对抗会对工作关系和其他关系造成强烈的冲击。这种冲击让人心烦意乱、情绪消沉、沮丧不已。当一个群体独立工作时，
　　“坏苹果”会拖垮整个团队，并影响到所有的人。祛除“混蛋”员工
　　我的朋友保罗·珀塞尔是贝尔德公司的首行执习官，他被《财富》杂志评为“百佳雇主”。他会让老员工参加面试，这么做都是为了能让每一位新同事成为和老同事步调一致的人。”
　　保罗告诉我说，在以前的工作中，他曾见过颇具破坏性的混蛋，所以，当他到贝尔德公司履职时，发誓要创建一个没有笨蛋的工作环境。保罗谈到，“面试时，我会看着应聘者的眼睛告诉他们：如果我发现你是个混蛋，我会解雇你的。”他说：“最恶劣的混蛋总是干这样两件事：第一，将自己的利益置于同事利益之上；第二，将自己的利益凌驾于公司利益之上。”
　　对待“坏苹果”们时，老板们就必须坚决、果断，一旦心慈手软或者是优柔寡断都会造成老板自身的判断失误，从而影响决策。大部分卓有成效的团队的老板，都会迅速直面地面对这些“坏苹果”，并对他们发出警告，给予处罚，如果一旦警告和处罚等方式无效，就毫不犹豫的迅速解雇掉这些员工。
　　事实上，老板这种说一不二的言行，更能激發出出乎意料的表现，他们那种不能容忍劣等工作质量的态度就决定了他会继续雇用什么样的员工，会将什么样的员工驱逐出去。一项对工作场所处罚措施的研究显示，如果老板能更快、更严厉地惩处害群之马(只要惩罚是公正的、前后一致的)那么，员工们就会更尊重老板，整个团队的战斗力会倍增。
　　还有一点是不容忽视的，那就是作为老板，寻找员工中的“坏苹果”并把他们挑出来给予处罚是工作中必须做的事，尽管你可能不喜欢干这种劳神费力还得罪人的工作。但是，也只有做好这项工作，才能不会让自己被员工忽悠，成为笨蛋，从长远的角度来看，无论是一个团队还是整个公司，都需要心力一致的员工和老板一起打江山，任何害群之马都有可能成为老板成功路上的绊脚石。
　　最后还需要强调的是，作为老板，你要弄清楚自己的工作重点在哪里，对待员工的方式有哪些，否则，你一手掌控的局面也很可能会乱作一团。