【摘 要】
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常规公交站点处的服务信息能够引导乘客出行，对站点服务信息进行研究并加以改善，能够提升公共交通整体的服务水平。文章通过对现有研究的归纳，总结出理论上站点应呈现的信息内容
【机 构】
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同济大学道路与交通工程教育部重点实验室
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常规公交站点处的服务信息能够引导乘客出行，对站点服务信息进行研究并加以改善，能够提升公共交通整体的服务水平。文章通过对现有研究的归纳，总结出理论上站点应呈现的信息内容，对站点信息进行分析归类。结合理论研究，通过问卷调查的方式探究出行者心中各项服务信息的重要程度，应用ECR算法结合ISM分析得到调查中各信息项的重要程度分层排序。根据不同站点候车乘客的不同信息需求，提出不同站点应设置的信息内容。
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