【摘 要】
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目的:探讨提高门诊输液室患者满意度的护理方法.方法:纳入2017年4月-2018年2月我院90例门诊输液室患者,信封法分组,对照组予基础常规护理,实验组予系统化护理.比较两组门诊输
【机 构】
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宁波市鄞州区云龙镇卫生院 ,浙江 宁波,315000
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目的:探讨提高门诊输液室患者满意度的护理方法.方法:纳入2017年4月-2018年2月我院90例门诊输液室患者,信封法分组,对照组予基础常规护理,实验组予系统化护理.比较两组门诊输液室患者满意水平;门诊输液等候时间、穿刺过程疼痛感受;护理前后患者焦虑情绪;输液过程不良反应发生率.结果:实验组门诊输液室患者满意水平高于对照组,P<0.05;实验组门诊输液等候时间、穿刺过程疼痛感受优于对照组,P0.05;护理后实验组焦虑情绪优于对照组,P<0.05.实验组输液过程不良反应发生率低于对照组,P<0.05.结论:系统化护理在门诊输液室护理中的干预结果确切,可减轻患者疼痛,缩短等候时间,减少输液过程不良反应发生率,提高患者满意度.
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