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随着市场经济的发展，客户服务对普通老百姓来说已经不是什么新鲜事。当你把自己当作一个广义上的消费者的时候，你会感受到无处不住的客户服务。譬如你在炎炎夏日购买一台空调，不用你顶着高温亲自动手搬运和安装；当你开始享受阵阵凉意的时候，厂家就会打来电话致意，这说明你作为客广已经进入
报业经营应引入客户服务理念
【摘 要】
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随着市场经济的发展，客户服务对普通老百姓来说已经不是什么新鲜事。当你把自己当作一个广义上的消费者的时候，你会感受到无处不住的客户服务。譬如你在炎炎夏日购买一台空调，不
【机 构】
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河北省石家庄日报社副社长
【出 处】
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新闻知识
【发表日期】
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2004年1期
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