【摘 要】
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目的探讨在普外科中实施优质护理服务的方法以及效果。方法选取本院普外科患者共计100例,按照随机原则将患者分成两个组别,其中50例患者接受普外科常规护理措施,作为对照组,
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目的探讨在普外科中实施优质护理服务的方法以及效果。方法选取本院普外科患者共计100例,按照随机原则将患者分成两个组别,其中50例患者接受普外科常规护理措施,作为对照组,另外50例患者接受普外科优质护理服务措施,作为观察组,比较两组患者的健康知识知晓度以及对护理工作的满意度。结果在对两组患者进行护理之前,患者的健康知识知晓度相差不大,统计学分析结果显示P>0.05,而在给予不同的护理措施之后,与对照组相比较,观察组患者对健康知识的知晓度更高,组间差异显著(P<0.05);在护理满意度方面,观察组患者的护理满意度为96.0%,对照组仅为80.0%,两组差异存在统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务措施能够使普外科患者掌握更多的健康知识,提高患者的遵医行为以及满意度,具有较高的推广价值。
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