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一、引言 随着全球经济一体化和信息技术的持续发展,企业面临全方位的压力与挑战。顾客需求趋于多样化和个性化,交货期不断缩短,新产品层出不穷,市场竞争日益加剧。在这样的经营环境下,传统的职能分工式管理模式逐渐显露出生产效率低、应变速度慢、顾客满意度差等问题,已无法适应当前复杂多变的经营环境。