【摘 要】
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目的：探讨PDCA循环在减少门诊西药房药品差错的效果。方法：本研究从2015年1月开始,2016年1月结束,采取PDCA循环管理方法进行干预,设立前半年（2015年1-6月）的处方数据作为对照组,
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目的：探讨PDCA循环在减少门诊西药房药品差错的效果。方法：本研究从2015年1月开始,2016年1月结束,采取PDCA循环管理方法进行干预,设立前半年（2015年1-6月）的处方数据作为对照组,设立后半年（2015年7月-2016年1月）的处方数据作为观察组,观察组的数据是循环后的数据,对比PDCA循环管理方式实施前后的西药房药品差错发生率,预设目标为差错率降低达到25%。结果：（1）和对照组对比,观察组药品差错发生率明显更低,差异具有统计学意义,P〈0.05。（2）和对照组对比,观察组满意度评分明显更
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