中国营销的道与术

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  道是什么?
  是自然规律、社会规则、人文哲理、经营原则,是明确“有所为,有所不为”的界限。
  术是什么?
  是技术技巧、方法手段。是改进效率的工具。“道为术之魂,术为道之体”,术主要体现在操作上,有很强的目的性和功利性。
  道是企业的文化理念、价值观,是企业的营销准则,决定了企业的未来;术是企业的营销模式、营销手段、管理方法,是企业生存和竞争的武器。
  术的应用能取得立竿见影的效果,不重术的企业在今天的市场竞争中是难以生存的。一种创新的、先进的营销模式往往能造就一个市场奇迹,比如“深度分销”模式成就了TCL彩电王国。
  然而,当企业对术的追求达到极致,越过了“有所不为”的禁区后,问题就来了。
  综观近年来食品行业层出不穷的丑陋事件,从三聚氰胺事件,到蒙牛公关诽谤门,造假的五常大米种种,究其原因,无不源于中国企业在营销上的“弃道重术”。
  弃道而重术的原因有许多,但更多的是源于竞争的压力和对利润的追求。很多时候,形成一种行业“潜规则”的原因非常简单:“A企业这样做了,没事;B企业这样做了,也没事;那我也这样干吧。”这也解释了为什么三聚氰胺因三鹿奶粉曝光,最后却演变成了一场行业灾难。
  企业要生存,追求获得竞争的胜利天经地义,但胜利也有很多种。《孙子兵法》将决定战争胜利的因素总结为“道、天、地、将、法”,以道为首。“以道御术,内圣外王”,在道的范围之下重术,你获得的是堂堂正正的胜利。若弃道用术,尽管你可能短时间内获得竞争优势,但随着事件发展,却终不能避免身陨名裂的结局。
  术能保证更有效率地做事,但却需要道来保证你做的事是对的。没有道的约束,企业的营销行为将逐渐为所欲为,术越高明,给行业、给社会造成的损害越大。
  长江商学院将“取势、明道、优术”作为对学生的培养目标,道术并重,以道御术,以术济道,才能成为真正的企业家。
  老子说“道不远人,远人非道”,营销之道距离我们并不远,就在我们每个企业的每一个营销行为之中。
  从道的角度来看,尽管中国已经有了许多成功的企业,成功的企业家,但明显还缺乏伟大的企业,伟大的企业家。
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