【摘 要】
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目的:构建基于平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)的绩效考核指标体系,并通过信息化途径实现。方法:采用Delphi法对10名专家进行3轮咨询,确定绩效考核指标,并运用移动考评技
【机 构】
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新疆克拉玛依中心医院血液肿瘤科; 新疆克拉玛依市中心医院护理部; 新疆克拉玛依市中心医院信息科; 厦门市智业软件有限公司;
【基金项目】
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新疆维吾尔自治区科技支撑计划项目-克拉玛依市数字健康城市战略研究(编号:201342128)~~
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目的:构建基于平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)的绩效考核指标体系,并通过信息化途径实现。方法:采用Delphi法对10名专家进行3轮咨询,确定绩效考核指标,并运用移动考评技术进行绩效考核。结果:确定了包含4个一级指标、7个二级指标及与各岗位相适应的三级指标的护理绩效考核系统,并实现了移动考评方式。结论:护理单元绩效考核指标体系的构成合理,能够对护理行为的过程和结果产生正面导向作用,移动考评的实现,拓展了移动护理的应用空间,提高了护理质量及护理管理者的工作效率。
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