企业品牌忠诚度--企业的利润之源

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80%的利润来自于忠诚顾客rn有研究表明:成功品牌的利润,有80%来自于20%的忠诚消费者,而其他的80%,只创造了20%的利润.忠态度不仅可以带来巨额利润,而且还可以降低营销成本,争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本.rn
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