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针对当前工作流任务分配缺乏灵活性、任务处理质量较差、系统效率较低下和负载不均衡等问题,通过引入三角模糊数、投影、向量靠近度等概念更加真实地测度决策因子,在充分考虑任务自身要求、候选任务参与者能力以及兴趣度的基础上,提出了一种新的任务分配方案TFBMA。该方案通过计算任务和候选者之间在经验、兴趣、能力、负载等方面的综合匹配度,以匹配度大小作为分配依据进行任务分配。仿真结果显示,该方案消除了任务阻塞,降低了任务平均等待时间和人员负载,提高了任务平均完成质量和任务处理效率。并且,由于各决策因子权重可按需调