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潮州市自来水总公司在强化管理的同时，不断提高自身的科学管理模式，在1998年就安装了“三遥”系统，对供水管网和管径DN80mm以上的水表用户进行实时监测，实现一网多用，取得了较好的经济效益；2004年，结合本公司的实际情况，我们改造了三遥调度系统，新建了服务热线系统。初步形成了一个智能化、数字化的供水调度与信息服务系统。