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目的探讨模式化沟通在护理操作中的重要作用，提高住院患者对护理操作的满意度。方法选择临床病例100例，随机分为两组，在静脉输液和吸氧两项操作中，实验组采用本院设计的模式化沟通操作方法进行护理，对照组执行一般护理操作技术，最后评价患者的满意度。结论模式化沟通用于护理操作技术中可以提高住院患者的满意度。