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目的 分析门、急诊药房退药原因,促进合理用药.方法 对顺义区医院2009-01-2009-12门、急诊药房退药情况及原因进行统计分析.结果 门、急诊药房退药原因主要是药物不良反应、取消检查退药、病情变化退药或急诊留观更改医嘱等.结论 加强医患沟通,提高患者用药依从性,促进合理用药,减少退药,保证用药安全.