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2007年8月10-25日,宇通重工举行＂关爱之旅＂——全国客户巡访活动。在为期半个月的巡访中,8个巡访小组对河南、山西、陕西、河北和中南等区域600名市场目标用户、重点用户及问题客户进行巡访服务。一幕幕感动的场景、一幅幅关爱的画面、一个个艰辛的瞬间、一张张感谢的笑脸在我的脑海中不断浮现,使笔者进一步读懂了什么是客户亲密,什么是市场和关爱……