县级电视台是离农民最近的新闻媒体。那么，对于基层电视台来说，如何做老百姓的知心朋友呢？笔者认为，只有办好民生新闻，才能让县级电视台真正成为党联系人民群众的桥梁和纽带，并成为群众反映自己心声的平台和窗口。项城电视台创办的民生新闻类节目——《民生报道》，不仅受到了广大观众的喜爱，而且已成为豫东南县级电视台民生新闻节目的领跑者。从民生新闻引发的收视浪潮我们看到了民生新闻独特的生存价值，但其发展至今还存在一些需要解决的问题。就如何办好民生新闻，笔者结合在基层媒体的工作实际，浅谈一下自己的见解和看法。
　　
　　民生新闻的社会价值
　　
　　民生新闻的发展。项城电视台于2008年9月开始创办《民生报道》栏目，栏目内容包括《民生新闻》、《DV视窗》、《回音壁》和《身边小贴士》四个板块。其中，《民生新闻》是及时报道与百姓生活息息相关的人和事，《DV视窗》是利用DV爱好者拍摄的第一手视频资料编辑而成的，不仅扩大了栏目的信息量，而且更加充分地体现了民生新闻的贴近性；《回音壁》是针对群众反映的热点、难点问题，记者通过调查、走访和咨询有关政策后作出相应的回复；《身边小贴士》是围绕季节的变化适时给老百姓介绍一些生产生活中的小常识。通过开办民生新闻节目，不仅提高了媒体的亲和力，而且拉近了观众与媒体的距离。三年来，项城电视台《民生报道》栏目先后牵手科技、文化、卫生、农技等部门组织开展了送科技、文化、卫生、农技等项服务下基层活动20多次，有力地服务了当地的新农村建设。2011年3月29日至31日，项城电视台与秣陵镇人民政府联合举办了以“民生报道，报道民生”为主题的大型送科技、文化、卫生、农技下乡春季行活动，项城电视台利用自身优势对活动进行了实况转播，现场观众累计达到10万人次，同时吸引农资和家电经销商100多家，发放宣传资料3万多份，农资和日用商品成交额达2000多万元，取得了可观的社会效益和经济效益。
　　民生新闻肩负着神圣的社会责任。在今年3月日本福岛核电站放射物质泄漏之后，我国多数地区发生了食盐抢购事件，项城市也不例外。3月16日至17日，项城市大小副食品商店的食盐被抢购一空，为引导市民理性消费，避免谣言的恶性传播，项城电视台民生报道栏目组的记者深入现场，先后对食盐管理局及时向市场投放储备盐，巡警维持售盐秩序，以及商务、公安、盐业联合查处恶意囤积、哄抬盐价的不法商贩等应急机制及时进行了多角度、全方位的报道。其中，民生新闻《库盐充足 何患无“盐”以对》和《放心盐 俺满意》在群众中反映最为强烈，通过正确引导，让老百姓真正认识到谣“盐”不可信，食盐不会缺，避免了盲目跟风抢购。由于报道及时，宣传到位，短短两天的时间，项城市的食盐抢购潮即被平息。
　　民生新闻质量有待进一步提高。由于县级电视台的多数采编者只是为了抢先报道新闻事件，缺少对新闻事实作进一步的深度调查和分析，让观众看后有一种缺憾感。所以，民生新闻不免肤浅和枯燥，缺乏新鲜感和人情味，鉴于民生新闻中存在的问题和不足，县级电视台的当务之急是要尽快提高从业人员的业务水平，以提高民生新闻的节目质量。
　　
　　县级电视台办精办活民生新闻的策略
　　
　　要全面解读党的方针政策，让党的惠民措施家喻户晓，人人皆知。项城电视台于2008年开办民生栏目，在采编工作中，记者始终坚持到田间地头和农户家中，采访最底层的人和事，用平民化的视角及时准确地反映新型农村合作医疗、新型农村养老保险、安全饮水、村村通和新农村建设等优惠政策给农民带来的实惠。
　　搭建公众信息平台，帮助农民脱贫致富。老百姓之所以爱看民生新闻，其中一个重要的原因就是因为民生栏目中报道的内容大多数是农民自己身边的人和事。例如，项城市丁集镇索庄行政村百岁老人田作立是一个蔬菜种植专业户，温家宝总理在此调研时曾对他的棚菜生产和人才培养两手抓的做法给予了高度评价。田作立的事迹通过民生栏目报道后，周边的农民纷纷前来向他请教种菜技术。无独有偶，数百名农民通过民生新闻看到农民徐志刚利用废旧坑塘养殖生态黄鳝致富后，纷纷到其养殖场参观学习，徐志刚先后免费为这些渴求养殖技术的农民举办了20多期生态黄鳝养殖技术培训班。
　　关注弱势群体，弘扬传统美德。为大力弘扬中华民族的传统美德，民生记者先后对用真情唤醒了沉睡十年的丈夫的王家兰、照料瘫痪在床的婆弟三十年无怨无悔的嫂娘刘启荣、靠捡破烂儿供养孙女孙子上学的八旬老人朱王氏等进行了深入采访。通过关注弱势群体，让《民生报道》栏目成了爱心传递的交通驿站。
　　民生新闻要力求特、新、快。在诸多媒体的激烈竞争中，民生新闻不仅要快，而且还要紧扣受众的欲知心理。为确保世博会在上海如期举行，上千名农民出身的项城防水防潮大军日夜奋战在世博园里，民生新闻《项城防水做到世博会》在中央和省、市媒体播出后，在社会上引起了较大反响。另外，民生栏目及时对河南省首家沼气发电机组在项城正式运行发电、青年农民时俊伟在鸡蛋壳上雕刻108位梁山好汉、民间艺人孙学纯用气球和手指在纸上绘画等奇人奇事进行了报道，增强了电视台的社会影响力。
　　慎重把握监督性报道，给政府帮忙而不添乱。对于县级电视台来说，民生新闻是一个新课题，既没有现成的路子可循，也没有成功的经验可学，只能是摸着石头过河。特别是在对待群众反映的热点难点问题时一定要慎重，既要敢于为群众仗义执言，又要切实做到替政府帮忙而不添乱，更不能火上浇油。有一个村的农民反映村干部卖掉村办小学的七间教室而遭到群众的强烈反对，采访时首先是要劝群众保持冷静，避免矛盾再度升级。节目播出后，镇党委根据这件事情造成的后果，依照程序免去了相关人员的职务，并责令当事人对被拆校舍进行了修复。项城电视台《民生报道》栏目通过慎重处理负面报道，已成为当地农民排忧解难的好帮手。
　　
　　民生新闻的出路
　　
　　县级电视台既是群众了解政策的窗口，也是传递致富信息的平台，同时也是反映群众心声的有效载体。然而，对于基层媒体来说，普遍存在着专业人才少、设备落后、技术水平低等诸多不利因素，要想办精办活民生新闻，可以说困难重重。为办好民生新闻，让县级电视台成为一棵常青树，要做到以下四点：
　　打造金牌主持人，增强民生新闻的亲和力。主持人作用发挥的好坏直接关系到节目甚至媒体的品位、可信度和权威性。没有个性的主持人只能做出没有个性的节目，而没有个性的节目在现今残酷的收视率大战中是没有竞争力的。节目主持人是民生栏目的脸面，主持人既是节目过程的串联者，又是节目内容的体现者，更是节目理念的表达者。例如，项城电视台播出的民生新闻《霍秀美——攀峰在找你》，讲述的就是主持人赵攀峰寻找失主霍秀美的经历，场面生动感人，富有亲切感。所以，对于县级电视台的民生新闻节目来说，挖掘和培养优秀主持人，打造“金字招牌”，是保持节目长久生命力的重要一步。
　　办出独具地方特色的民生节目。县级电视台要立足本地、立足农民的喜怒哀乐，将地域色彩浓厚、生活意味十足的平民新闻呈现给观众，让老百姓在惊喜荧屏变化之余，主动参与到民生节目中。如项城电视台民生栏目中的“农家大院乐翻天”、“乡里乡邻”等都很受农民欢迎。
　　增设《DV视窗》让老百姓自己办新闻。就县级电视台而言，自身获得独家新闻的可能性很小，记者不可能包揽本地时时处处发生的新鲜事、突发事，但随着平民家庭照相机、摄像机的普及，其拍摄的素材则有可能成为县级电视台的独家新闻。目前，项城电视台民生栏目中的《DV视窗》已成为老百姓展示自身才艺的舞台。
　　打造品牌走市场化规模发展之路。在多媒体、多频道时代，媒体的生存至关重要。对于县级电视台而言，做好新闻只是第一步，只有在竞争激烈的传媒市场中树立品牌、规模发展，才能实现社会效益和经济效益的最大化。而民生新闻则有着良好的收视表现和市场前景，它的市场化程度直接影响着整个电视台应对竞争的长久动力。首先，要根据节目的定位和风格，有针对性地在不同时段插播形象片和宣传片。其次，要充分利用节日、纪念日策划组织实施一系列公关活动，改善媒体与公众的关系，为媒体的长远发展创造条件。项城电视台已先后成功举办了电视文化节、TV团购节、民间文艺节等公众活动，在丰富群众文化生活的同时，也获得了颇丰的广告收入。
　　强筋固本接长腿好走路。为扩大收视范围，县级电视台要紧紧抓住机遇，把民生节目发布在互联网上，让本地和外地更多的观众随时随地都能收看到民生节目。项城电视台的民生新闻每天都在第一时间发布到河南项城文化网上，全国的网民都可以浏览和参与项城的民生新闻。这样一来，不仅扩大了电视媒体的影响力，而且让小小的县级电视台接长了腿，可以和大台同时站在一个起跑线上。
　　（作者单位：项城电视台）
　　编校：张红玲