“运动会又输了，我觉得我们班真是衰透了，干什么都不行！”“就是，开学以来，书画比赛我们班倒数第一，演讲比赛三等奖，课间操比赛成绩也不好，上周的阶段性测评成绩也下降了，看来咱们班是要彻底完蛋了。”……
　　站在教室门口的我听着同学们的抱怨和不满声，意识到开学以来接二连三的失利把孩子们打击得丧失了信心和斗志，如果他们从心理上认定自己不如别人，再振作起来就难了。当务之急是让孩子们停止抱怨、重拾信心，于是我决定和大家聊聊这个问题。
　　“同学们，这次运动会失利，老师心里也很难受。开学以来，我们班的各项活动都没有取得很好的成绩，让大家失望了。”我首先通过同理心，让同学们知道我和他们感受一样。
　　“老师，不是你的原因，你不用自责。”快言快语的俊豪说。“谢谢俊豪的安慰。”俊豪不好意思地笑了，班里的其他同学也跟着笑了起来。
　　“刚才我听到很多同学在抱怨，还说我们班要彻底完蛋了。请问一下，你们真的这样认为吗？”我首先反问大家。
　　“当然不是，我们只是发发牢骚而已！”刚才还在抱怨的小欣说。
　　“发牢骚能解决问题吗？”我问。
　　“不能解决问题。”同学们摇着头说。
　　“对，发牢骚不能解决任何问题。我们抱怨从开学以来各项活动成绩都不理想，可这些事情已经过去了，我们即使说上再多遍，那些活动的成绩也变不好了，是不是？”同学们听到我的话都低下了头。我尽量使用“对不对”“是不是”“好不好”，避免让孩子们感觉老师是在命令他们。
　　“同学们，思想创造生活，语言表达思想。消极的情绪就像通过抱怨播撒在生活中的种子，它会在适当的环境中生根发芽，生长出更多的消极情绪。你想你的周围充斥着批评、不满、讽刺以及哀怨等消极情绪吗？”
　　“不想！”
　　“那我们需要怎么做？”
　　“停止抱怨，重拾信心！”“思考怎样才能使我们班变得越来越好。”“认真对待班级中的每项活动，不再敷衍应付！”“从现在开始，上课好好听讲，认真完成作业，不会做的题目主动问老师。”……
　　听到同学们纷纷献计献策，我知道他们已经真正认识到抱怨解决不了任何问题。
　　“同学们的建议非常好。现在我给大家发一张‘激励卡’，你们把最希望听到的鼓励的话语写在这张卡片上，比如：‘坚持住——你能够做到。’‘需要帮忙吗？如果你愿意，我可以帮你。’‘你很棒，继续努力会更棒。’‘我们很优秀，困难只是暂时的，共同努力会走向巅峰。’当你们离开教室的时候，每个人随机带走一张其他人写的激励卡，好不好？”
　　“好！”
　　等大家都写好了，我拿起一顶太阳帽，让大家把激励卡放到帽子里。放学时，每名学生从帽子里拿走一张激励卡回家。
　　接下来的一周，我观察发现，同学们聚在一起说闲话的时候少了，讨论问题的场景多了。我想大家应该能做到停止抱怨，多去考虑解决问题的方法了。
　　（作者单位：山东省利津县北宋镇實验学校）
　　点评：
　　迷茫之际的方向性引领，在教育过程中较为难得。班主任在学生低潮期适时介入，引领学生在反思中洞察自我，有意识地利用先鼓励后行动的方式，利用“激励卡”来唤醒学生积极向上的一面，从而达到持续强化的效果，使学生获得长足的进步。（林志超）