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摘要：随着我国高等教育的普及，越来越多的学生能够获得高等教育的机会。但是，城乡收入差距等实际问题让许多寒门学子背负着较大的思想和精神负担。健全高职院校家庭经济困难学生的资助体系，使贫困学生能够通过政策资助、勤工助学等方式获得平等教育的机会，是促进社会和谐发展的有效方式。本文以苏州健雄职业技术学院贫困学生资助情况为例，深入分析了高职院校贫困学生的需求现状，以三年来望闻问切法在贫困学生实际资助中的运用为依据，提出了相应的改善建议，以期提高高职院校贫困学生资助工作的成效。
关键词：贫困学生 资助工作 望闻问切
苏州健雄职业技术学院现代港口与物流管理系2015～2017级共有516名贫困学生，自入学以来，除了严格按照学院贫困学生认定制度，包括个人申请、诚信承诺、界定标准、贫困证明、民主评议、系部审议、跟踪调查、违纪降等、特殊增加等之外，学院还在操作中将硬性指标和柔性管理相结合，摸索出了一套望闻问切的贫困学生资助管理方法，希望对其他高职院校的贫困学生资助工作提供一些借鉴。
一、望
从学生入学第一个月开始直至其毕业，苏州健雄职业技术学院就会建立健全动态的贫困学生档案。通过新生入学心理普查，以及SCL-90、UPI、EPQ量表对学生的个性能力、人格特征和心理健康状况进行基本调查，从中筛选出哪些贫困学生存在一级、二级、三级心理困境，并做好特别档案，为下一步的闻做好前期的资料搜集。
纵观三年来贫困学生的在校表现，笔者发现他们有一些共性的问题。如在思想上，贫困学生存在两个极端，有的贫困学生虽然家庭贫困，但是始终保持一種积极向上的心态，积极参加系部、班级举行的活动，没有自卑心理；有的贫困学生自卑情绪明显，对他人的言语特别敏感，生活懒散，一遇到经济困难就向教师和他人寻求帮助，没有自己改变生活现状的斗志。又如在学习方面，有的贫困学生非常努力，比其他学生更注重专业课的钻研，希望通过自己的努力学习获取奖学金，以减轻家庭经济负担，同时也为将来的工作做好准备；有的贫困学生将学习看得很轻，把兼职放在首位，为了赚取生活费，把旷课看成理所当然的事情，甚至还有个别贫困学生觉得自己兼职能赚取生活费，具有工作能力了，提出辍学，以便全身心参加工作。
现在是大数据时代，越多的数据规整，会让教师进一步了解“90后”新生代的学生。“望”阶段的档案库的建立，对下面三个阶段操作有主导意义，所以数据一定要准确、详尽。
二、闻
苏州建雄职业技术学院的每个班级都设立了民主评议小组和心理气象站，同时系部设专人跟踪在校贫困学生，并加强与其家庭的联系，以便随时了解他们的学习、生活、家庭动态状况。
教师应充分发挥班里心理气象站的作用，有重点、有层次、有针对性地开展个别心理援助。诸多发展心理学著作中都提到：“如果一个孩子出现心理问题，可能与他的原生家庭和周围环境有关。”对于贫困学生来说，如果教师根据心理量表分析数据直接约谈学生，90%的学生都会否认当时填写的数据，并反复确认自己没有问题。因此，针对可能存在隐患的学生，教师可以通过心理气象站学生的帮助，及时了解贫困学生的心理动态，并适时进行监控和跟踪，对特殊贫困学生进行特殊处理，就能取得较理想的效果。如2016年年底，苏州健雄职业技术学院有一位心理抑郁的贫困学生与室友发生口角后离开宿舍，心理气象站的学生及时与其辅导员联系，辅导员第一时间找到学生，避免了一场悲剧的发生。
三、问
在贫困学生助学金的评选中，教师应公平、公正、公开地在班级设立贫困生评议小组，全方位覆盖小组成员班委、普通同学、舍长，由班主任担任贫困学生认定小组副组长，系部主管学生工作领导担任评议小组组长，通过民主评议的方式选出最需要获得资助的贫困学生。每年的助学审议工作烦琐而艰巨，由于贫困学生人数较多，而系部给予的名额有限，有的贫困学生道德修养缺失，即使家庭经济还可以，自己初中、高中阶段一直得到资助，理所当然地认为大学也一定能得到资助，还有的贫困学生甚至养成了不良的风气，穿着品牌衣服，拿着价格不菲的通信设备和教师哭诉家庭条件差，需要助学金来维持生活。这些都需要民主评议小组成员在评定审核中认真鉴别、仔细排查，让贫困学生都能知道助学金是来之不易的。
当然，助学金是一年一评定，每学期都会进行一次动态审核。对于家庭因突发情况而突然致贫的学生，系里应专人专项采取灵活政策，在最短的时间内调查清楚，认定困难性质，确定资助标准，及时发放补助，并与之沟通，积极解决，第一时间安抚好学生。
如在2016年，系部就有2位学生的家长因各种原因离世，3位学生的家长在工作中突发意外，丧失劳动能力，家庭瞬间陷入贫困状态，系部有取措施，及时安抚好这些学生，从事锥子们能安心学习。
四、切
给予贫困学生补助，只能暂时缓解学生的生活困难，要在本质上改变学生的贫困状态，教师需要改变他们的思想。
首先，资助和培养相结合，积极为贫困学生提供勤工助学的岗位。如学校可在学校图书馆、学校食堂、后勤中心和校外积极为在校生提供勤工助学的信息和岗位，也可与一些专业相关的企业开展校企合作，鼓励家庭贫困的学生利用寒暑假去相关企业进行社会实践。这样，既可以为贫困学生提供带薪的实习机会，又可以让贫困学生提前认知工作和学习中的差距，为下阶段的学习树立更明确的目标。
其次，做好毕业生职业生涯规划。自2012年，苏州健雄职业技术学院将现代职业人纳入学生的系部课程，四个学期的职业生涯课程就是为学生更好地提供岗位认识、自我认知和社会认知，从学业规划、职业规划到择业规划，使学生从入学之初就设立社会人的概念，为学生指明学习的方向。
贫困学生资助工作是一个长期而艰巨的工作，苏州健雄职业技术学院贫困学生资助工作一直处于有序、高效的运行中，学院自2005年开始招收高职学生，未出现一例学生因贫困而退学的情况。今后，我们将继续努力遵循公开、公平、公正原则，最大限度地实现物资资助与精神关注的双重保障，进而实现资助工作“育人”的最终目标。
参考文献：
[1]唐心恬，李征，吕征.SWOT分析法在高校学生资助工作队伍中的应用[J].人力资源管理，2017，（3）.
[2]余彬，陈新宇.高职院校贫困生心理现状调查及应对策略[J].才智，2012，（18）.
[3]骆洋，赵世英，莫云仙.民族地区高职高专院校贫困生现状调查分析[J].广东交通职业技术学院学报，2011，（4）.
※本文系苏州健雄职业技术学院青年科研基金项目课题“高职院校资助工作的育人功能及其实现途径研究”研究成果之一，项目编号：2017XSGL04。
（作者单位：苏州健雄职业技术学院）
关键词：贫困学生 资助工作 望闻问切
苏州健雄职业技术学院现代港口与物流管理系2015～2017级共有516名贫困学生，自入学以来，除了严格按照学院贫困学生认定制度，包括个人申请、诚信承诺、界定标准、贫困证明、民主评议、系部审议、跟踪调查、违纪降等、特殊增加等之外，学院还在操作中将硬性指标和柔性管理相结合，摸索出了一套望闻问切的贫困学生资助管理方法，希望对其他高职院校的贫困学生资助工作提供一些借鉴。
一、望
从学生入学第一个月开始直至其毕业，苏州健雄职业技术学院就会建立健全动态的贫困学生档案。通过新生入学心理普查，以及SCL-90、UPI、EPQ量表对学生的个性能力、人格特征和心理健康状况进行基本调查，从中筛选出哪些贫困学生存在一级、二级、三级心理困境，并做好特别档案，为下一步的闻做好前期的资料搜集。
纵观三年来贫困学生的在校表现，笔者发现他们有一些共性的问题。如在思想上，贫困学生存在两个极端，有的贫困学生虽然家庭贫困，但是始终保持一種积极向上的心态，积极参加系部、班级举行的活动，没有自卑心理；有的贫困学生自卑情绪明显，对他人的言语特别敏感，生活懒散，一遇到经济困难就向教师和他人寻求帮助，没有自己改变生活现状的斗志。又如在学习方面，有的贫困学生非常努力，比其他学生更注重专业课的钻研，希望通过自己的努力学习获取奖学金，以减轻家庭经济负担，同时也为将来的工作做好准备；有的贫困学生将学习看得很轻，把兼职放在首位，为了赚取生活费，把旷课看成理所当然的事情，甚至还有个别贫困学生觉得自己兼职能赚取生活费，具有工作能力了，提出辍学，以便全身心参加工作。
现在是大数据时代，越多的数据规整，会让教师进一步了解“90后”新生代的学生。“望”阶段的档案库的建立，对下面三个阶段操作有主导意义，所以数据一定要准确、详尽。
二、闻
苏州建雄职业技术学院的每个班级都设立了民主评议小组和心理气象站，同时系部设专人跟踪在校贫困学生，并加强与其家庭的联系，以便随时了解他们的学习、生活、家庭动态状况。
教师应充分发挥班里心理气象站的作用，有重点、有层次、有针对性地开展个别心理援助。诸多发展心理学著作中都提到：“如果一个孩子出现心理问题，可能与他的原生家庭和周围环境有关。”对于贫困学生来说，如果教师根据心理量表分析数据直接约谈学生，90%的学生都会否认当时填写的数据，并反复确认自己没有问题。因此，针对可能存在隐患的学生，教师可以通过心理气象站学生的帮助，及时了解贫困学生的心理动态，并适时进行监控和跟踪，对特殊贫困学生进行特殊处理，就能取得较理想的效果。如2016年年底，苏州健雄职业技术学院有一位心理抑郁的贫困学生与室友发生口角后离开宿舍，心理气象站的学生及时与其辅导员联系，辅导员第一时间找到学生，避免了一场悲剧的发生。
三、问
在贫困学生助学金的评选中，教师应公平、公正、公开地在班级设立贫困生评议小组，全方位覆盖小组成员班委、普通同学、舍长，由班主任担任贫困学生认定小组副组长，系部主管学生工作领导担任评议小组组长，通过民主评议的方式选出最需要获得资助的贫困学生。每年的助学审议工作烦琐而艰巨，由于贫困学生人数较多，而系部给予的名额有限，有的贫困学生道德修养缺失，即使家庭经济还可以，自己初中、高中阶段一直得到资助，理所当然地认为大学也一定能得到资助，还有的贫困学生甚至养成了不良的风气，穿着品牌衣服，拿着价格不菲的通信设备和教师哭诉家庭条件差，需要助学金来维持生活。这些都需要民主评议小组成员在评定审核中认真鉴别、仔细排查，让贫困学生都能知道助学金是来之不易的。
当然，助学金是一年一评定，每学期都会进行一次动态审核。对于家庭因突发情况而突然致贫的学生，系里应专人专项采取灵活政策，在最短的时间内调查清楚，认定困难性质，确定资助标准，及时发放补助，并与之沟通，积极解决，第一时间安抚好学生。
如在2016年，系部就有2位学生的家长因各种原因离世，3位学生的家长在工作中突发意外，丧失劳动能力，家庭瞬间陷入贫困状态，系部有取措施，及时安抚好这些学生，从事锥子们能安心学习。
四、切
给予贫困学生补助，只能暂时缓解学生的生活困难，要在本质上改变学生的贫困状态，教师需要改变他们的思想。
首先，资助和培养相结合，积极为贫困学生提供勤工助学的岗位。如学校可在学校图书馆、学校食堂、后勤中心和校外积极为在校生提供勤工助学的信息和岗位，也可与一些专业相关的企业开展校企合作，鼓励家庭贫困的学生利用寒暑假去相关企业进行社会实践。这样，既可以为贫困学生提供带薪的实习机会，又可以让贫困学生提前认知工作和学习中的差距，为下阶段的学习树立更明确的目标。
其次，做好毕业生职业生涯规划。自2012年，苏州健雄职业技术学院将现代职业人纳入学生的系部课程，四个学期的职业生涯课程就是为学生更好地提供岗位认识、自我认知和社会认知，从学业规划、职业规划到择业规划，使学生从入学之初就设立社会人的概念，为学生指明学习的方向。
贫困学生资助工作是一个长期而艰巨的工作，苏州健雄职业技术学院贫困学生资助工作一直处于有序、高效的运行中，学院自2005年开始招收高职学生，未出现一例学生因贫困而退学的情况。今后，我们将继续努力遵循公开、公平、公正原则，最大限度地实现物资资助与精神关注的双重保障，进而实现资助工作“育人”的最终目标。
参考文献：
[1]唐心恬，李征，吕征.SWOT分析法在高校学生资助工作队伍中的应用[J].人力资源管理，2017，（3）.
[2]余彬，陈新宇.高职院校贫困生心理现状调查及应对策略[J].才智，2012，（18）.
[3]骆洋，赵世英，莫云仙.民族地区高职高专院校贫困生现状调查分析[J].广东交通职业技术学院学报，2011，（4）.
※本文系苏州健雄职业技术学院青年科研基金项目课题“高职院校资助工作的育人功能及其实现途径研究”研究成果之一，项目编号：2017XSGL04。
（作者单位：苏州健雄职业技术学院）