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目的通过品管圈活动降低中心药房针剂调剂差错件数,保障患者用药安全,提高药学服务质量。方法成立品管圈,借助其十大步骤,查找差错原因,提出相应对策并实施。结果针剂调剂差错件数由平均每周24件下降至11.4件,圈员的凝聚力和责任心得到提高。结论品管圈降低了中心药房针剂调剂差错件数,提高了圈员的主观能动性。