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知识只有与用户的特定情境相结合,图书馆才能准确把握用户的知识需求,主动提供与用户知识需求相匹配的知识内容和问题解决方案。用户已成为数字图书馆知识服务的重心和最终服务质量的评价者。引入用户实时情境数据,建立用户情境数据模型,构建数字图书馆个性化智能知识服务系统,探讨个性化智能知识服务的策略,及时有效地为用户提供个性化的、实时定制的、精准的智能化知识服务。