三亚邮政局这些年的历程印证了一个理念：在发展中求和谐，在和谐中谋发展。
　　
　　坚持发展为先，打造和谐基础
　　
　　三亚邮政人深知，只有坚持科学发展观，才能不断增强建设和谐企业的物质基础。
　　1998年邮电分营初期，三亚邮政局人均劳动率仅为3.6万元，欠债430万元，亏损高达942万元。面对这样的困境，三亚邮政首先向改革要活力，通过定员定编定岗、管理干部竞争上岗，分流员工305人（比重占60%），管理干部从56人缩减到25人。建立健全了职工绩效考核体系，打破了分配上的平均主义，拉大了岗位之间、员工之间的收入差距。通过改革，激发出员工爱企业、爱岗位的热情，形成了强大的向心力。
　　三亚邮政还根据地方特色，制定出“邮游结合”的业务发展战略，取得了很好的效果。同时，大力创新发展模式，开发出个性化邮品、商函广告、电信代办等新型业务，充实发展后劲，拓宽发展渠道。1999年实现盈利140万元。2004年盈利626万元，在全省邮政经营绩效考核中取得了第一名的佳绩。今年1-5月的业务收入、盈利额等经济指标依然排在全省邮政的前列。
　　
　　坚持服务为贵，营造和谐氛围
　　
　　邮政是公用性企业，具有通民、通政、通商的性质。履行好服务职责，是邮政发展的“题中应有之义”，也是邮政推动社会和谐的“抓手”。基于这样的认识，我们通过创新服务手段、提升服务水平，建成了一个布局合理、技术先进、功能齐全的邮政通信实物网，一个包括邮政计算机网、邮政金融计算机系统、电子邮政系统在内的信息网。同时，深入开展“优秀营业窗口和服务明星”、“天涯鸿雁杯”投递明星等一系列文明生产服务竞赛活动，尽可能延伸服务触角、优化服务质量。三亚邮政储蓄服务走进了千家万户，成为大众理财的好帮手；报刊收订、投递服务渗透三亚各个角落，“文明使者” 常年为人民群众提供“精神食粮”；只要拨打11185，“剩下的事情我来办”；直投市区包裹到户让人民群众足不出户就可以享受优质服务；深入边关海岛，上门为部队驻军收寄包裹、信件，加深了军民鱼水情。特别是近年来把服务“三农”放在重要位置，邮政农资配送提供的货物流、邮政储蓄提供的资金流、邮递服务提供的信息流，汇集成一条绿色通道，帮助农民奔小康，受到了农民的欢迎。出色的服务获得了社会和用户更多的理解、支持和信任，几年来社会服务满意度均达到85分以上，排名全省邮政前列，三亚邮政投递班荣获全国五一劳动奖章。
　　
　　坚持以人为本，铸造和谐根基
　　
　　三亚邮政确立了“爱企业就是爱自己”的理念，以“爱”作为工作生活的心灵起点、内在动力和行为导向，以“爱”把全体员工串联成紧密团结的一家，以“爱”孕育和谐、和睦、共荣共生的良好氛围，促进“人企合一”。
　　一是以科学的理论武装人，坚持办好《三亚邮政》信息、宣传墙报、征文演讲比赛、文娱活动等，激发员工牢固树立起“爱企业就是爱自己”的核心价值观，逐步形成和衷共济、和谐互动的行为习惯。
　　二是协调劳动关系，尊重职工的主体地位，发挥职工的首创精神。几年来，相继推行了局务公开、科班务公开，实施了深入基层调研制度、联系点制度和局领导接待日制度。凡涉及干部人事任免、群众利益等重要工作，始终坚持“公开、公平、公正”的原则，按照规范透明的程序操作，悉心听取各方意见，广泛发扬民主，做到集体研究、民主决策，努力把经营管理导入科学化、规范化、制度化轨道。
　　三是开展“创建学习型组织，争做学习型员工”活动，让想干事的人有平台，会干事的人有擂台，干成事的人上奖台。同时，将岗位练兵和技能竞赛纳入人力资源管理序列，并将成绩作为技能等级晋升的参考。企业内形成了尊重知识、尊重技术权威的良好风气，2003年被评为海南省“创建学习型企业先进企业”。
　　四是为职工办好事、办实事。三亚邮政投资兴建了许多便民、利民工程，如绿化美化生活小区，修建体育娱乐场所，建设阅览室等。今年又筹措十万多元，对农村支局职工食堂进行装修改造，安装自来水，修缮职工宿舍楼，修建停车棚，为群众解决了很多实际问题。三亚邮政的工会、团委、女工委积极组织开展丰富多彩的文娱活动，组建了太极拳、太极扇、健身操、竹竿舞等兴趣队伍，并在全市比赛中屡获奖牌。
　　五是主动承担社会责任。企业的发展与社会的发展应该是一致的、同步的、和谐的，三亚邮政人把积极参与社会公益事业当作自己义不容辞的职责。2000-2004年，三亚邮政共有61人次踊跃参加义务献血活动，多次被评为“三亚市无偿献血先进单位”。积极向特困生、灾区民众和残疾人捐款捐物，并到儿童福利院、孤老院、贫困山区开展“送温暖”、“学雷锋”活动等。
　　当前，三亚邮政人正在努力把构建和谐企业提高到一个新的水平。