【摘 要】
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摘要:文章承袭以往学者关于开放式创新的研究精华,对18家银行的高层管理人员进行深度访谈,总结出当前银行开放式创新流程,并构建出银行开放式创新构成维度及测度量表,通过126家银行的调研数据验证了量表的信度和效度,为后续学者针对银行创新的研究提供参考,也为银行制定和实施开放式创新战略提供借鉴。 关键词:开放式创新;银行 一、 理论回顾与述评 1. 开放式创新的概念内涵。 (1)开放式创新是全新
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摘要:文章承袭以往学者关于开放式创新的研究精华,对18家银行的高层管理人员进行深度访谈,总结出当前银行开放式创新流程,并构建出银行开放式创新构成维度及测度量表,通过126家银行的调研数据验证了量表的信度和效度,为后续学者针对银行创新的研究提供参考,也为银行制定和实施开放式创新战略提供借鉴。
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3. 市场试销与商业化阶段。在银行新产品的市场试销和商业化阶段,顾客同时扮演信息提供者和产品使用者双重角色,既可以向企业提供产品是否适应市场的需求信息,又可以作为使用者判断新产品是否方便顾客的使用和操作,对服务传递流程的顾客界面进行体验。该过程中的信息交流与传递不仅发生在顾客与企业之间,也发生在不同的顾客之间,从而导致新产品的创新性大为增强(Kristensson et al.,2004),并加快企业与市场的信息反馈速度,有助于缩短新产品的研发周期。
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五、 結论与贡献
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