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公立医院改革作为医药卫生体制革的核心,事关亿万人民的健康和千家万户的福祉。尤其是＂十八大＂以来,国家加快了推进医疗卫生体制改革步伐,医务人员作为医药卫生体制改革中的一个重要元素,其工作状态、服务质量在改革的过程中起着决定性作用。研究表明组织承诺[1]一定程度上影响着员工的离职行为、离职倾向、缺勤、工作绩效、投入程度等。职工工作满意度情况,将直接影响到他们的工作积极性,工作效率及为患者提供服务的质量。