论双循环下商业如何用营销创新来刺激内需增长?

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  摘要:在全球疫情愈演愈烈的大背景下,双循环策略被提上日程,如何刺激内需成为了市场经济的当务之急。本文根据诸多市场实例,梳理出商业在营销创新上的基本逻辑。
  关键词:双循环;内需;营销创新
  2020年5月13日,联合国经济和社会事务部在纽约联合国总部发布2020年中期《世界经济形势与展望》报告。报告指出,在新冠肺炎疫情的大背景下,世界经济预计将在2020年萎缩3.2%,这标志着世界经济发生了自1930年大萧条以来最强烈的经济收缩。
  随着全球疫情的不断升级,各国所采取的交通限行、人口流动等管制措施,正在令日趋融合的全球产业链受到挑战。
  在这样的背景下,“双循环”的经济发展策略被提上日程,即把满足国内需求作为发展的出发点和落脚点,加快构建完整的内需体系,以“创新”带动国内国际双循环的新发展格局。
  这个要怎么理解呢?
  以前东家卖米给西家,互通有无,但现在交通断了,米出不去了,只能内销。但按照现有卖大米的模式,自家人肯定都不缺。而如果加個噱头,做成米糕,压成米粉,用新的面貌与包装去刺激消费者,市场是不是就更容易被打开?
  所以,于商业市场而言,双循环就是要以营销创新去刺激内需。而内需市场是否足以支撑起国内经济的转型,我们可以让数据说话。
  2019年,我国社会消费零售品总额为接近41万亿,消费规模相当于美国的95.67%,差距虽然不大,但在人均消费水平上,中国人均社会消费品零售额却仅为美国的23%,提升空间巨大。更为重要的是,内需市场已经连续6年成为(我国)经济发展的第一动力。
  由此可见,我国内需市场的消费规模增长空间大且广,那么,究竟要如何做商业的营销创新?
  1.营销创新的受众是“年轻一代”
  1.1解读“年轻一代”
  近年来,在消费市场上“年轻一代”可谓炙手可热。而大数据却在告诉我们,70后依旧是社会消费的主要贡献人群,80后连霸人均消费的榜首,那么,为什么消费市场却在一路追捧90/00后?
  大部分的90/00后出生在物质丰沛的环境中,他们接受教育程度的更高、更追求精神对话;年龄更低、思维还未固化,因此思想更加开明与跳跃;他们是土生土长的互联网原住民,多元化的视角催生出精神上对新鲜事物的猎奇惯性。
  因此,相较于70/80后,90/00后对新产品与新鲜事物的接受度更高,这也意味着年轻一代更愿意为“创新”买单。
  1.2营销创新三层级
  纵观诸多成功案例,我们可以看到,在年轻一代土壤上蓬勃而生的营销创新,可以分为三个层次。
  一是,从设计与产品外型上迎合年轻一代的审美喜好,比如在包装方面推出“属于90后的社会主义特色”系列产品的健力宝,罐身上是当时年轻人们最爱的网络用语,并用到了“社会主义”梗的漫画,瞬间拉近了与广大年轻人之间的距离,并打造了一个现象级的成功营销案例。
  二是,品牌与产品不仅是取悦了年轻消费者的审美,还帮助他们解决了新的问题,像雕牌洞察到建立家庭的年轻人遇到了一些困惑,推出“要想老婆皱纹少,多做家务少争吵”“婆媳关系要融洽,常和婆婆去广场咚恰恰”等符合年轻人社交语言风格的新家观,用诙谐幽默的语言,构建家庭间亲人的连接。
  三则是,精神层级的进阶,从建立共鸣到彰显年轻消费者的态度,再到代表消费者自身价值,形成这个品牌就是“我的”“我们的”的效应。比如百事可乐由“为百事可乐说话”向“为年轻人说话”再到“倡导青年一代的价值观”的slogan转变,就是致力将产品打造为年轻一代的代言人。
  无论是为了抓住年轻消费者才瞩目创新,还是因为创新吸引了年轻消费者的瞩目,在需与求的相互刺激中,商业市场都在努力读懂年轻消费群体:今天的年轻消费群体对商品情感性、夸耀性及符号性情感价值要求,早已超过商品或服务物质性价值及使用价值。
  营销创新要通过他们的视角找到新鲜看法,在年轻消费者生活中扮演更积极角色,通过产品创新、便利分销渠道、传播方式等,让品牌与产品成为最懂我的“牌子”。
  2.营销创新的成功在于穿透力
  2.1营销创新的基础是人的基本需求
  存在即合理,任何产品的存在都有其合理性,这个合理就是人的基本需求。虽然年轻消费者的意识不可能是统一性的,整个消费更加多元化,但人性底层的东西不太会变,比如说大家希望变得更美、更健康,希望追求更深的精神价值,因此,品牌最终还是在围绕人性的基本需求来做。
  高达66元一支的「厄瓜多尔粉钻」钟薛高雪糕,背后支撑的是原料的“稀有罕见”,万分之一棵树才能长出的粉色可可豆、20年才能长成的柚子树所产的具有极高营养价值柠檬柚等等,这些“贵为稀”的原料背后,是消费者可以感知到的品质感与健康感。
  对比那些红极一时的网红餐饮品牌,来得快去得也快的根本就是在于缺乏内在的支撑。
  可见,创新的基础就在于,你既要拥有美丽的外在,也要有硬核的“内容”来支撑,这个内容就是人的基本需求:健康,品质等等。
  2.2优秀的营销创新是让消费者发出“WOW”的惊叹声
  有了基础并不意味着成功,大部分优质品牌与产品都具有一个共同点——穿透力,即能颠覆行业的原始存在,让消费者从心底发出“WOW”惊叹声的营销创新力。
  喜茶问世之前,市面上的奶茶完全是奶精与可食用香精的调制品。喜茶的出现,从根本上改变了茶饮的品质,让奶茶变成了真材实料的牛奶与高品质的茶叶调制的饮品,重新定义了“奶茶”的意义。
  相较于喜茶的颠覆,SKP的创新不在于重新定义,而是超越。国内业绩榜首的SKP在同行还将体验停留在营销层面时,他已经让体验浸入建筑的物理维度,推出摆脱百货传统印象的SKP-S。
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