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企业要在竞争内涵持续提升、客户需求全面升级、技术水平快速发展、人文环境日趋变化的条件下立于不败之地，就必须运用文化的手段、文化的功能、文化的力量来促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高，培育和形成企业的核心竞争优势。因为人是生产力中最活跃的因素，只有真正地尊重人、理解人、关心人、依靠人、激励人、发展人和服务人，才能最大限度地挖掘人的潜能，确保组织目标的实现。在这方面，内部营销理论能够起到更大的促进作用。