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新形势下护患关系的新特点是患者要求有多元化与全方位的整体服务、护理工作的主客体发生巨大改变与护理服务要求连续化和整体化。护理人员要坚持＂一切以患者为中心＂原则,努力探索人性化的服务路径,护理人员要加强护理知识学习,提高护理工作创造力,并争取患者的积极参与,深刻地认识到当前护患关系的这些新特点和新要求。