2000年的一天，美国辛辛那提市大雨滂沱，雷电交加。一个闪电击中了“飞利浦”在美国的一家工厂，随后的大火使这家工厂损失惨重。这家工厂是最流行的手机芯片制造商，同时供应“诺基亚”和“爱立信”两家手机巨头。
　　第二天，两家企业都收到了“飞利浦”的加急传真，向这两家企业告知这个不幸事件，虽然没有人员伤亡，但芯片的供应至少要断货一个月。瑞典的电信巨头“爱立信”只好老实等待了，反正天灾是不可抗拒的。
　　当时的“诺基亚”实力排名是《财富》500强的第399名，他们从上到下的危机意识很强。总裁和主管采购供应的副总裁直接飞到这家工厂，在那待了两个星期。
　　他们到这家工厂后要求道：“请问没烧坏的库存芯片和在制造的芯片有多少？我们都要了！我们不嫌少！可否把没有烧坏的设备搬到别的‘飞利浦’工厂，然后把材料、工人都转移到那家工厂，立即开始生产呢？”同时，他们还指示本公司研发部门，迅速改变设计和制造工艺要求，在亚太区的日本和中国上海寻找新的芯片供应商开始试生产，将新品推出和芯片新供应商的寻源工作一并进行。这样，“诺基亚”只断了两个星期货，而“爱立信”老实等待的结果是痛失市场。年终结算，“诺基亚”每台手机赚37美元，而“爱立信”当年手机业务赔12亿美元。后来，“爱立信”的总裁被迫下台，又过了一年，“爱立信”卖掉手机业务，之后，SONY和“爱立信”合资生产“索爱”手机了。
　　这个真实的故事，把企业商品供应链的重要性诠释得精彩绝伦。面对同样的危机，一家企业通过危机处理，以弱胜强，乘势发展壮大；另一家却真的危机爆发，甚至使得长期积累的技术、品牌优势丧失殆尽。企业如果不能重视供应链的安全，即使资金再充裕，产品再先进，质量再好，品牌再知名，都不能改变失败的下场。
　　（摘自《供应链战争》）